Park Hotel Diament Wrocław**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,871 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super.

Szanowny Panie,

Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię.
Zapraszamy ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Alone
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Jak zawsze mi się podobało. W pokoju czysto, pracownicy recepcji mili i pomocni, jedzenie dobre. Na pewno wrócę nie raz.

Szanowna Pani,

Cieszymy się słysząc, że pobyt Pani był udany i możemy liczyć na kolejną wizytę.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ogólne wrażenie było dobre. Jednak przy recepcji i płatności poinformowano mnie, że kwota za pokój jest wyższa niż w rezerwacji, którą zrobiłam w Waszym systemie. Kolejnego dnia przy wymeldowaniu znów Pan nie informuję, że mam dopłatę do pokoju bo był rezerwowany na jedną osobę a nie na dwie. Na szczęście zrobiłam zdjęcie rezerwując pobyt, gdzie jasno widnieje ze rezerwuję pokój na dwie osoby. Po dokonaniu rezerwacji zadzwoniłam do hotelu, aby zapytać czy ten pokój jest na dwie osoby w tej cenie, recepcjonista potwierdził, że tak. Jest to nie komfortowa sytuacja dla gości jeśli muszą coś udowadniać.

Szanowna Pani Katarzyno,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że większość aspektów pobytu, takich jak czystość pokoju i uprzejmość naszego personelu, spełniła Pani oczekiwania.

Przykro nam z powodu nieporozumień związanych z kwotą za rezerwację. Rozumiemy, jak niekomfortowe mogą być takie sytuacje dla naszych gości. Dokładamy wszelkich starań, aby naszego systemu rezerwacji nie obciążały podobne niejasności. Państwa uwagi są dla nas bardzo pomocne i posłużą do poprawy procesu rezerwacyjnego.

Mam nadzieję, że mimo tych trudności zdecyduje się Pani odwiedzić nas ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Najważniejsze zdanie jest takie że chętnie wrócimy. Na duży plus materac do spania. Super wygodny. Minusem trochę słabe wyciszenie pokojów ale to dla maruderów

Szanowny Panie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Niezmiernie cieszy nas wiadomość, że materac w naszym hotelu spełnił Pańskie oczekiwania i przyczynił się do komfortowego wypoczynku.

Doceniamy również pozytywne słowa na temat czystości pokoi oraz profesjonalnego podejścia naszego personelu sprzątającego. Zawsze staramy się, aby każdy gość czuł się u nas wyjątkowo.

Jednocześnie przepraszamy za niedociągnięcia związane z wyciszeniem pokojów. Pańska uwaga jest dla nas cenna i pozwala na stałe doskonalenie naszych usług.

Serdecznie zapraszamy do ponownej wizyty. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt będzie równie udany, a może i lepszy.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

polecam

Szanowny Panie,

Bardzo dziękujemy za polecenie naszych usług.
Serdecznie zapraszamy do nas ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ok

Szanowny Panie,

Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię.
Serdecznie zapraszamy ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

I mostly arrive in Wroclaw in the morning. When I check in in Diament Hotel before usual check-in time, there is always a room already available - I like that!Please make sure this does not change. Thank you.

Dear Sir,

Thank you for sharing your impressions of your stay at our hotel. We are pleased that the possibility of early check-in, even before the standard check-in time, was appreciated by you. We are committed to continuing to meet your expectations in this regard.

At the same time, we apologize for any inconvenience related to the cleanliness of the bathrooms. We make every effort to ensure the highest quality of services and assure you that we will take appropriate steps to eliminate these problems.

Thank you for your comments, which are extremely valuable to us in further improving our services. We hope that we will have the opportunity to host you again in the future.

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bardzo przyjemny pobyt

Szanowna Pani,

Serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę.
Zapraszamy ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

satisfactory

Dear Sir,

Thank you for sharing your opinion about our hotel. We are glad that you found your stay satisfactory overall.

We appreciate the positive feedback on the cleanliness of the room and the courtesy of our staff. Your support is very helpful and motivates us to continue working to improve our service standards.

We hope that in the future we will have the pleasure of welcoming you again and providing you with an even better experience.

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellent

Dear Sir,

Thank you very much for your positive opinion.
We are glad that your stay met your expectations.
We look forward to welcoming you again.

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?