Park Hotel Diament Wrocław**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,872 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

przyjemna atmosfera i trafiony wystrój pokoju

Szanowny Panie,

Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię i maksymalną ocenę. Cieszymy się, że docenił Pan atmosferę oraz wystrój pokoju.
Pańskie słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy.
Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ogólnie? OK, ale gdyby ktoś zapytał mnie o to 10 lat temu - powiedziałabym że wtedy było super. Jako stały gość mam wrażenie, że działalność nie idzie w dobrym kierunku. Ceny rosną nieadekwatnie do jakości. Dziwi mnie też pseudo oszczędnościowa polityka - zostaw ręczniki na wieszaku to ich niewymienimy, zostaw na podłodze - wymienimy. Szkoda że w trakcie 3 dyniowego pobytu każdego dnia były wymieniane ręczniki, mimo że wisiały na wieszaku. W poniedziałek było śniadanie serwowane, dzień wcześniej zaznaczyłam na karcie co chciałabym zjeść. W myśli polityki nałóż mniej przyjdz po dokładkę, sądziłam że i w tym przypadku tak będzie. Ale nie - porcja na jedną osobę która spokojnie wystarczy na 2-3 osoby, w zależności od apetytu. A wystarczyło nałożyc mniej i powiedzieć, gdyby miała pani ochotę na coś jeszcze, proszę dać znać... Bo chyba nikt nie biegl by do Lidla po np. jajka?
Coś szwankuje, trochę przerost formy nad treścią.
Życzę powrotu na dobre tory!

Szanowna Pani,

Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią. Szczególnie cenimy sobie uwagi od stałych gości, ponieważ pomagają nam dostrzec obszary wymagające poprawy. Przykro nam, że Pani ostatni pobyt nie spełnił oczekiwań, zwłaszcza w porównaniu do wcześniejszych doświadczeń.

Zwrócimy szczególną uwagę na kwestię wymiany ręczników, ponieważ rzeczywiście powinno to odbywać się zgodnie z zasadami polityki ekologicznej, którą stosujemy. Przepraszamy za niedopatrzenie i postaramy się wyeliminować takie sytuacje w przyszłości.

Dziękujemy również za uwagi dotyczące śniadań. Zależy nam na ograniczaniu marnowania żywności, dlatego Pani spostrzeżenia są dla nas bardzo cenne. Przekażemy je do odpowiedniego zespołu, aby dostosować porcje do indywidualnych potrzeb gości.

Mamy nadzieję, że mimo obecnych odczuć zdecyduje się Pani odwiedzić nas ponownie. Dołożymy wszelkich starań, aby przywrócić Pani satysfakcję z pobytu.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Alone
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

…

Szanowny Panie,

Serdecznie dziękujemy za pozytywną ocenę naszego hotelu. Cieszymy się, że Pana pobyt spełnił oczekiwania, a Pana satysfakcja jest dla nas największą nagrodą.
Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Pozytywnie

Szanowny Panie,

Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że Pana pobyt w naszym hotelu był udany i spełnił oczekiwania. To dla nas ogromna motywacja do dalszego doskonalenia naszych usług.
Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie.

Zapraszamy serdecznie!

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

super spędzony czas , w tym możliwość korzystania z sauny

Szanowna Pani,

Serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że spędziła Pani miły czas w naszym hotelu. To dla nas ogromna radość, gdy nasi goście są zadowoleni z pobytu.

Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

This is my second time staying is this hotel. I liked everything.

Dear Sir,

Thank you so much for your kind feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your second stay with us. It’s always a pleasure to welcome returning guests.
We look forward to hosting you again soon for another wonderful experience!

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Super

Szanowna Pani,

Bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę. Cieszymy się, iż byliśmy w stanie spełnić Pani oczekiwania.
Będzie nam bardzo miło gościć Panią ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

The service provided was comparable to 3* and not 4* Hotel

Dear Sirs,

Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations and that you felt the service was not reflective of a 4-star standard. Providing exceptional service is our top priority, and we apologize for any shortcomings during your stay.

Your comments will be shared with our team to ensure we address the areas where we fell short and make the necessary improvements. We hope you will give us another opportunity to provide you with a stay that truly reflects the high standards we strive for.

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ok

Szanowny Panie,

bardzo dziękujemy za docenienie jakości naszych usług. Serdecznie zapraszamy do ponownej wizyty.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

I keep coming back to this hotel as the staff are friendly and happy.

Dear Guest,

Thank you for your loyalty and kind words! We’re delighted to hear that our friendly and cheerful staff keep bringing you back.
We look forward to welcoming you again soon!

With regards,

Przemysław Kusmierski
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?