Park Hotel Diament Wrocław**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,872 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Rezerwacja dokonana 10 dni wcześniej, niestety w dniu przyjazdu do Wrocławia została odwołana, bez powodu,nikt nawet nie zadzwonił tylko wysłali maila. Nie polecam, a pracownicy w recepcji to jakieś nieporozumienie, zwłaszcza "niby" kierowniczka recepcji.Duzo podrozuje ale nigdzie nie spotkałam się z takim traktowaniem klienta.

Szanowna Pani,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że Państwa doświadczenie z naszym hotelem nie spełniło oczekiwań. Sytuacja z anulowaniem rezerwacji nie powinna mieć miejsca, a Pani uwagi dotyczące obsługi w recepcji są dla nas bardzo ważne. Zapewniamy, że podejmiemy odpowiednie kroki, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zwrócenie uwagi na te kwestie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ok

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że większość aspektów pobytu była zadowalająca. Państwa uwagi pomogą nam poprawić naszą ofertę i lepiej dopasować usługi do oczekiwań naszych Gości.

Z niecierpliwością czekamy na Pana kolejną wizytę i postaramy się, aby doświadczenie było w pełni satysfakcjonujące.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

super

Szanowny Panie

Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię.
Serdecznie zapraszamy ponownie.


Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wszystko ok

Szanowna Pani,

Dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że spełniliśmy Pani oczekiwania.
Zapraszamy ponownie!

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bd

Szanowny Panie,

Dziękujemy za pozytywną ocenę! Cieszymy się, że Pana pobyt w naszym hotelu był udany. Jeśli w przyszłości będzie miał Pan jakieś sugestie lub uwagi, chętnie je usłyszymy – każda opinia pomaga nam doskonalić nasze usługi. Zapraszamy ponownie i mamy nadzieję, że przy następnej wizycie uda nam się zdobyć pełne 100%!

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Pokój ogólnie czysty i zadbany oprócz sytuacji z wydaniem omyłkowej karty, ale to ja z bagazami musiałam zejść do recepcji po nową kartę. Panie obsługujące restaurację powinny podszkolić się w języku polskim, kiedy zwróciłam uwagę, aby kucharz spróbował rosołu, pani nie do końca wiedziała co do niej mówię, nie otrzymałam w zamian niczego innego, nie odliczono od rachunku. Dania z menu dnia (lunchowe) porcje ok, natomiast dania ala karte porcje dla dzieci.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że doświadczyła Pani takich niedogodności podczas pobytu. Sytuacja z omyłkowym wydaniem karty oraz koniecznością samodzielnego zejścia do recepcji jest dla nas sygnałem, aby lepiej zadbać o obsługę gości w takich przypadkach.

Zwrócimy również szczególną uwagę na kwestię komunikacji w restauracji. Zależy nam, aby nasi pracownicy byli w stanie efektywnie porozumiewać się z gośćmi, dlatego przekażemy Pani uwagi do odpowiedniego zespołu, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

Co do uwag na temat rosołu oraz porcji w menu à la carte – bardzo przepraszamy, że nie spełniły one Pani oczekiwań. Pani opinia jest dla nas bardzo cenna, ponieważ pomaga nam stale ulepszać naszą ofertę i poziom obsługi.

Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności zdecyduje się Pani odwiedzić nas ponownie i dać nam szansę na poprawę.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Pokój czysty i dobrze wyposażony, wygodne łóżka, ładny wystrój.

Szanowna Pani,

bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani czystość i wyposażenie pokoju, wygodę łóżek oraz wystrój. To dla nas niezwykle ważne, aby zapewnić Gościom komfortowy i przyjemny pobyt.
Mamy nadzieję, że w przyszłości znów będziemy mogli Panią gościć.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre Meinung bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Przemysław Kuśmierski
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nie czuć luksusów ale najważniejsze że w pokojach jest czysto i schludnie

Szanowny Panie,

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że docenił Pan czystość i schludność naszych pokoi.
Staramy się zapewniać komfort i przyjemną atmosferę, a Pana uwagi pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Zapraszamy ponownie

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wspaniała obsługa . Hotel godny polecenia

Szanowna Pani,

Serdecznie dziękujemy za docenienie jakości naszych usług.
Jesteśmy wdzięczni za polecenie naszego Hotelu.
Zapraszamy ponownie.


Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?