Park Hotel Diament Wrocław**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,872 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Jakość Państwa usług spada z roku na rok.

Szanowny Panie,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.
Zależy nam na zapewnieniu wszystkim naszym gościom jak najlepszych doświadczeń, dlatego Pańskie uwagi są dla nas bardzo cenne. Przeanalizujemy zgłoszone kwestie i dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić potrzebne poprawki. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli szansę przekonać Cię do pozytywnej zmiany.
Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu


No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Pobyt przyjemny. Jednak w pokoju było zdecydowanie chłodno.

Szanowna Pani,

dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że pobyt był przyjemny, i jednocześnie przepraszamy za niższą temperaturę w pokoju. Pracujemy nad usprawnieniem ogrzewania, aby zapewnić wszystkim naszym gościom komfort cieplny. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli sprostać wszystkim Państwa oczekiwaniom.

Zapraszamy ponownie!

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bardzo zadbany hotel z miłą i pomocną obsługą. Bardzo dobra lokalizacja dla osób podróżujących służbowo i gości zagranicznych.

Szanowna Pani Edyto,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na nasz temat.
Miło nam, iż doceniła Pani jakość naszej obsługi oraz warunki lokalizacyjne hotelu.
Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wszystko dobrze

Dear Ms Oliwia,

Thank you for sharing your opinion with us.
Hoping to see you again soon

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Fatalne miejsce z tragiczną obsługą. W nocy odbył się alarm pożarowy - i to się może zdarzyć. Lecz goście hotelowi jacy wyszli przed budynek na miejsce zbiórki nie byli instruowani. Goście pili alkohol przed budynkiem, zrobiła się tam impreza, nikt nie panował nad tym co się dzieje. Gdy akcja się zakończyła i można było wrócić do pokoju, pijani ludzie biegali po korytarzach i walili do drzwi budząc nas kilkukrotnie w nocy. Podczas nocy gdy hotel był pełny, a parking przeładowany, w hotelu nie ma żadnego managera - młodzież na recepcji i ochrona - starszy pan - którego nikt nie poważał. Koszmar.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za podzielenie się opinią z pobytu w naszym Hotelu.
Przykro nam z powodu wszelkich niedogodności jakie Panią spotkały.
Pracujemy nad tym, aby podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości.

Życząc jedynie pozytywnych wrażeń w przyszłości.

Z poważaniem,

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ужасно. Никому не порекомендую этот отель и сама больше не приеду. Особенно отношение персонала мне не понравилось

Hello Yana,

Спасибо, что нашел время поделиться своим опытом пребывания в нашем отеле. Нам жаль слышать, что твой отдых не оправдал твоих ожиданий. Мы ценим твои отзывы, так как они помогают нам улучшать наши услуги.

Мы приносим извинения за неудобства, причиненные во время твоего пребывания, особенно в отношении удобств и вариантов завтрака. Мы гордимся тем, что обеспечиваем комфортное и удобное пребывание для всех наших гостей, и воспользуемся твоими замечаниями для внесения необходимых улучшений.

Надеемся, что в будущем у нас будет возможность снова приветствовать тебя и предоставить тебе лучшие впечатления.

С наилучшими пожеланиями,
Przemysław Kuśmierski
Менеджер отеля
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Good experience but we were evacuated (by alarm) outside the facility. I recommend providing blankets to give to customers for such emergencies. It was cold.

Dear Mr Alberto

Thank you very much for sharing your opinion with us.
We will take strongly into recommendation the idea of blankets for future situations.

Best regards,

Przemysław Kuśmierski
General Manager


No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ok

Dear Sir,

Thank you very much for a nice review. We are so happy to know that our hotel has fully met your expectations.
We hope to meet you again at Park Hotel Diament Wrocław.

Kind regards,


Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Generalny

No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Rewelacja, pokoje czyste, świeża pachnąca pościel, łóżko wygodne. Zasłony bardzo dobrze tłumią światło zewnętrzne, co zapewnia bardzo dobry sen. W pokoju czekał na mnie voucher powitalny, co jest bardzo miłym i niespotykanym gestem. Nie tylko będę wracał, ale nie będę szukał innych hoteli - Diament jest aktualnie bezkonkurencyjny!

Szanowny Panie,
bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami pozytywną opinią na temat swojej ostatniej wizyty.
Serdecznie zapraszamy ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Polecam w 100%

Szanowny Panie,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat Pańskiej wizyty w naszym Hotelu.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?