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Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 3,204 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 10 years ago (22/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Felt very welcome, especially as some of the staff remembered us from previous years.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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By Wössner, Ernest
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Das gesamte Ambiente ist ausgezeichnet, zumal auch der Chef Hand anlegt. Dies haben wir sehr positiv empfunden.

Das mit der Bar ist wirklich ganz schlecht gelaufen und nehmen wir voll und ganz auf unsere Kappe! Wir haben daraus gelernt und werden die entsprechenden Massnahmen ergreifen.

Unser Mini-Bar System ist ein bisschen anders als man das von anderen Hotels gewohnt ist. In der Minibar befindet sich ein Bestellformular. Wir bitten die Gäste dieses auszufüllen und an der Réception abzugeben. Die bestellte Ware wird dann unverzüglich, frisch und genau Ihren Wünschen entsprechend geliefert. Auch da haben wir es unterlassen der TCS Gruppe dies beim Check-In mitzuteilen. Dieses System wird von vielen Gästen geschätzt weil sie so einen Kühlschrank im Zimmer haben welchen sie ihren Bedürfnissen entsprechend verwenden können. 

Schade aber im Nachhinein bleibt uns nichts anderes übrig als uns für diese Punkte zu entschuldigen!
Vielen Dank für die tolle Bewertung der übrigen Punkte und in der Hoffnung Sie beide wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen senden wir herzliche Grüsse aus dem Matterhorndorf!
Franz & Dilia Schwegler-Dossetto
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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Thank you very much for your comment about your stay with us!
We are very sorry that we didn't achieved your expectations in every aspect of you stay!
We always try very hard to make our guests happy and we do apologize in not having succeed in our case.
Sending our best regards we remain
Franz Schwegler-Dossetto, Manager with the Parkhotel Beau Site Team
By P. und R. Rothen
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Es hat uns wunderbar gefallen. Ganz besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit, das Essen generell und besonders das Frühstücksbüffet, den Spabereich sowie die Lage.

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (13/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Yes . Right from check in it was excellent. Check in was excellent. Foot towels at bedside after turn down was a pleasant surprise. Afternoon tea was excellent.

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