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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,925 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

An very relaxing experience which we really enjoyed

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schön und gepflegt, ausgesprochen zuvorkommende und sehr freundliche Mitarbeiter.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr elegangtes Ambiente, weiße Tischdecken und Servietten, sehr kompetentes Personal, sehr aufmerksam, umfangreiches Buffet.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir haben uns rundum wohlgefühlt!
Vielen Dank!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellent. I didn't particularly like to be seated on such a large table (no.1,) for just the 2 of us but I understand it was busy. My daughter was happy as she had plenty of room for all her plates! Food was delicious.
We particularly enjoyed that there was smoked salmon available. The room is sensational, loved the dark gloss ceiling and chandeliers!

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Seit Hommage hat nach und nach eine deutliche Verbesserung zu einem 5 Sterne Hotel stattgefunden. Gut gemacht Herr Eisermann.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Leiterin am Empfang hat ihren Kollegen öffentlich diskreditiert. Aufgrund das er freundlich zu uns sein wollte, hätten wir früher das Zimmer beziehen können. Nach zweiter Rücksprache mit der Empfangsleiterin würde es dann doch noch viel länger dauern. Wir waren dann wie besprochen um 15 Uhr wieder Vorort. Generell wirkte die Empfangsleiterin angespannt und ohne lächeln. Bei der Hotelklasse sind wir generell anderes gewohnt. Sämtliches andere Personal war sehr freundlich! Schade..

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Schönes Hotel mit gutem Service und Erholungswert durch die schöne Umgebung und den Blick. Teilweise ist teuer renoviert worden, und es passt geschmacklich dennoch nicht. Beispiel: Der lange Gang zum Frühstücksraum hat eine Tapete, die farblich nicht zur Rotunde passt, durch die man den Gang betritt. Verwundert nimmt man zur Kenntnis, dass dann noch eine andere Tapete in dem Raum verbaut ist (Türbereich), die überhaupt nicht zu der anderen Tapete passt. Das fällt jedem auf und zerstört den guten Eindruck. Zudem sind in den Kronleuchtern Kaltlicht-Glühbirnen, die den Eindruck noch verschlimmern. Ich frage mich, warum das niemandem aufgefallen ist.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

große Auswahl, gut präsentiert, Service erkennt, ob man verweilen oder nur schnell frühstücken will

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

große Auswahl, gut präsentiert, schneller und freundlicher Service, der auch erkennt, ob man verweilen will oder nur schnell frühstücken

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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