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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,201 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
By FS
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel ist verwinkelt, teilweise Zimmer nur über mehrere Stockwerke (Liftnutzung) erreichbar. Zimmer nicht ohne Treppen erreichbar. Schlecht für Behinderte. Alles etwas alt und renovierungsbedürftig. Kein 5 Sterne Hotel (mehr). Bad mit Badwanne mit sehr hohem Einstieg. Für ältere Personen u.U. nicht geeignet.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
By Anna
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Enstpannend und sehr freundliches Personal

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein tolles Hotel, ein toller Aufenthalt , alle unsere Erwartungen wurden erfüllt. Wir kommen gerne wieder und werden Sie weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihre Professionalität!

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
By Matthias
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Leider war ich nur für eine Nachr bei Ihnen, habe den Aufenthalt aber dennoch sehr genossen und freue mich auf eine Wiederholung!

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr luxuriös. Sehr freundlich. Auch mein Partner, der Schwarz positioniert ist, hat sich wohl gefühlt und wurde keiner rassistischen Diskriminierung ausgesetzt. Im Gegenteil: überall und von allen wurde er respektvoll behandelt. Das ist eine Besonderheit. Vielen Dank.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
By John
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (12/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Overall I'd say it was a pleasant experience and wouldn't be against going again. The only thing that would make us hesitate is the price point for the quality of room

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
By Gunter Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir haben etwas Besonderes erwartet und das Bessere vorgefunden.
Gerne wieder.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
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