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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,272 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren vom Hotel begeistert. Das Personal war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Lediglich die Bar lässt sehr zu Wünschen übrig, die hatte ich aus vorherigen Besuchen in ganz anderer Erinnerung.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Hinweise.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut und erholsam! Sehr aufmerksames und freundliches Personal

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Overall was great. I had no idea of what to expect but was very satisfied with room, service and all in generel

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es ist ein tolles Gebäude , aus vielen unterschiedlichen Epochen

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Leider hat im Spa nur ein Dampfbad funktioniert hätten das größere auch gerne Ausprobiert.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wonderful stay, big miss for bill in restaurant, corrected the day after, would have expected apologize, was presented like, "Oh sorry, you paid 95 Euros for nothing, it is corrected now"😂. Really? 5 stars?

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us and apologize for the mistake
happened in the restaurant.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Angenehm. Restaurant Service kann verbessert werden.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Erwartungen wurden vollstes erfüllt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schön das die Verantwortlichen im Hotel endlich die Beschwerden der letzten Jahren ausgemerzt haben .Jetzt kann mann sich wieder freuen in diesem schönen 5 Sterne Hotel zu Übernachten . Da ich Stammgast in diesem Hotel bin (fast 30 Jahre) ist es schön was positives zu schreiben ,Komme im nächsten jahr wieder

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein tolles Hotel von innen sehr gemütlich und Luxuriös eingerichtet nur die Fassade sieht von außen nicht ansprechend auß

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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