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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,272 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very good location and quiet environment.

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich habe alles ausreichend bei den einzelnen Punkten beschrieben. Die Bar ist ok aber viel zu teuer. Wir sind nur wegen der Übertragung der EM dort gewesen.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel war sehr bequem mit einem tollen Ambiente. Die Mitarbeiter waren sehr nett und kooperativ auch als wir gesagt haben das wir das Hotel gebucht haben da wir den Whirlpool mitbenutzen wollten (sie kamen uns daher preislich entgegen)
Das Hotel hat eine sehr entspannte Lage. Auch hinter dem Hotel ist die Möglichkeit einen schönen Spaziergang zu machen.
Danke für den schönen Aufenthalt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles bestens und im nächsten Jahr sind wir wieder zurück

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Spa Besuch vor der Abreise hat den Tag noch veredelt. Der Abend in der Hotelbar war auch sehr schön. Vielen Dank, wir empfehlen das Haus gerne weiter

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Leider war der Außenpool gesperrt, trotzdem haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel liegt wunderschön. Das Personal war freundlich, aber unpersönlich. Ein Fenster wurde erst nach zweimaliger Aufforderung repariert. Die Auspuffgase der Oldtimer haben sehr gestört.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Der Service hat sich wieder positiv in Richtung alt gewohnter Standards entwickelt. Mein Eindruck ist, dass Ihr Kundensystem keine gute Historie beinhaltet. Letzteres gaebe Ihnen unabhaengig von der Senioritaet des Personals die Moeglichkeit langjaehrige Gaeste besser zu identifizieren.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Hotel!!! Eine super Lage und sehr freundliches, kompetentes Personal!!! Kompliment!!! Ich komme bestimmt wieder!!!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Group
<20 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

I’m very happy to spend my time and money in a great place like this.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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