No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(04/12/2023)
Date of experience:
12/2023
No Public Name
Family
20-29 years
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2 years ago
(04/12/2023)
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12/2023
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Business
50-59 years
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2 years ago
(03/12/2023)
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12/2023
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(02/12/2023)
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12/2023
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(02/12/2023)
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12/2023
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(01/12/2023)
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12/2023
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Couple
60-69 years
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2 years ago
(28/11/2023)
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11/2023
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Couple
80+ years
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2 years ago
(28/11/2023)
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11/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
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2 years ago
(28/11/2023)
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11/2023
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Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(28/11/2023)
Date of experience:
11/2023
In einem 5Sterne Hotel kann es nicht sein, dass man nachts nicht schlafen kann vor lauter Musik. Zwei Veranstaltungen am Wochenende ohne Vorwarnung ist schon hart. Bei der Ankunft würde ich in einem solchen Hotel erwarten, dass man darauf hingewiesen wird und Alternativen angeboten werden. So war das Zimmer in der Nähe des Spa Bereichs aber auch oberhalb der Veranstaltungsfläche. Das essen in den Restaurants war gut. Auch das Aufladen des Fahrzeugs hat gut geklappt. Dennoch waren wir insgesamt enttäuscht. Das hätten wir vermutlich auch für weniger Geld haben können. Ich hatte das Park Hotel in guter Erinnerung.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und besprechen werden.
Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Hanno Meyer
Guest Relation Manager