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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,927 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hatte immer ein angenehmes Gefühl im Haus

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schönes Hotel. Warum wird hier bei der Befragung nicht nach den Spa Bereich gefragt. Dieser ich sehr schlecht, weil es keine bequeme Liegen gibt. Die Liegen sind zwar beheizt aber ohne Auflagen und deshalb Stein hart. Das ist für ein Hotel dieser Klasse ein no go. Wenn man ich den Aussenpool geht gibt es keine Möglichkeit seine Sachen ordentlich abzulegen.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre wertvollen Hinweise.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Großartig, einfach ein tolles Hotel. Besonders gut hat uns der Service beim Frühstück und bei der Tea Time gefallen.
Und die Ruhe.... Ein Traum

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Hinweise.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Leider sehr gedrübt durch eine Firmenveranstaltung mit sehr lauter Musik bis weit nach Mitternacht. Durch die Bässe haben sogar Gegenstände in meinem Zimmer gewackelt. Das war für mich inakzeptabel. Da das haus ausgebucht war, war eine anderes Zimmer auch nicht erhältlich.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

In dem Hotel wurde eine Feier veranstaltet, die bis 1:30 Uhr zu massiver Ruhestörung durch laute Musik geführt hat. Das Personal konnte keine Abhilfe schaffen. Zwar musste ich nach massiven Protesten meinerseits die Nacht nicht bezahlen. Trotzdem ist es mir absolut unverständlich, wie ein Hotel bei ausgebuchten Haus wissentlich solche Feier organisiert, obwohl viele Gäste hierdurch massiv um ihre Nachtruhe gebracht werden.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein traumhaftes Hotel in toller Lage mit einem sehr herzlichen und gastfreundlichen Team. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt und wirklich exzellenten Service!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Eigentlich möchten wir überhaupt nichts bemängeln, aber vielleicht einen kleinen Punkt doch: Mit unserem Apple MacBook pro war das freie WLAN nicht zu nutzen, da es nicht gesichert ist. Da wir dieses Mal an einer zweitägigen Online-Fortbildung in unserer Suite teilgenommen haben, und uns extra nach der Internetverbindung im Vorfeld erkundigt hatten, war das dann doch hinderlich. Zum Glück hatten wir noch ein älteres Windows-Laptop dabei, das sich mit dem niedrigen Sicherheitsstatus des WLAN zufrieden gab. Alles in Allem also am Ende kein Problem.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schönes Hotel, trotz des Alters hervorragend erhalten!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ich war allein zu Gast im Parkhotel, habe mich nicht gelangweilt und sehr wohl gefühlt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein wunderbares Hotel in herrlicher Lage am Bürgerpark , auch für ausgedehnte Jogging zu empfehlen. City nah. Für Kinder Spielplatz und Kleintierzoo. Im Sommer auch Wassersport oder Ausflugsdampfer
im Park. Wo kriegt man das sonst im Centrum geboten?

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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