Parkhotel Bremen

Bis auf die Zimmertemperatur bin ich mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden

Ein tolles Haus das immer wieder eine Reise wert ist!

Wir hatten eine hohe Erwartungshaltung bei einem Haus von 5*, die leider nicht erfüllt wurden…nicht einmal das Rausfahren durch die Schranke hat funktioniert obwohl ja das Nummernschild hinterlegt war😟
So schade, da es sich doch wirklich um ein wunderschönes Haus handelt! Keine Kissen auf den Stühlen der Terrasse, kein Pfifferlingsmenue, wie vorher von Frau Nobmann angepriesen, kein entschuldigen von Seiten des vermutlich Hotelmanagers….es hätte ein so schönes Erlebnis werden können☹️

Das Parkhotel ist ein klassischer Fall von "Erstes Haus am Platze", und diese Bezeichnung verdient es m.E. weiterhin. Allerdings muss man sich diesen Titel auch immer wieder neu verdienen, und da gibt es aktuell speziell beim Frühstück ein kleines bisschen Handlungsbedarf, s.o.

Reichhaltiges Buffet, schöne Location und top Service. Aufmerksame und sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr schönes Haus in ruhiger Lage, gute Parkmöglichkeiten, bequeme Betten, netter Service, die Zigarrenlounge ist Klasse

Wir haben uns zu jeder Zeit wohl, und vor allem als Gäste willkommen gefühlt.
Das Parkhotel macht insgesamt einen sehr gepflegten und ansprechenden Eindruck.

Auswahl beim Frühstück sollte in einem Luxushotel wie dem Parkhotel deutlich erweitert werden. Das war doch sehr enttäuschend!

Wie Sie sehen können, haben wir am 17.08. eine Übernachtung gebucht, um am 25.9. im Kuppelsaal Freunde zum Essen einladen zu können. Beim Frühstück mussten wir zusehen, wie der Kuppelsaal für eine Veramstaltung leergeräumt wurde. Uns wurde erklärt, dass dort eine jährliche Tagung stattfindet. Das haben Sie bestimmt auch schon am 17.8. gewusst, und hätten uns das mitteilen können.

Nach Besichtigung des Ersatzquartiers habe ich gebeten zum Ausgleich den gebuchten Tisch etwas für den 75. Geburtstag meiner Frau aufzuhübschen. Die Dame an der Rezeption hat das auch freundlich und bereitwillig aufgenommen. Zur bestellten Zeit war aber nur auf einem Zweiertisch eine alberne Kindergirlande gelegen. Der gebuchte Fünfertisch musste erst eingedeckt und bestuhlt werden. Da klappt die Kommunikation nicht zwischen Rezeption und Restaurant.

Nach dem Essen mussten wir est lange warten, bis jemand vorbeikam, den wir um die Dessertkarte bitten konnten. Unsere Gäste waren schon reichlich irritiert - eingeladen ins beste Haus am Platze und im Restaurant allein gelassen.

Aber selbst ohne Gäste waren wir beim Frühstück über die Diskrepanz zwischen First-Class-Beflissenheit und Ignoranz irritiert. Nach der Zuweisung eines Tisches wurden die Kaffeetassen sofort zur Hälfte gefüllt. Bis wir von der Erkundung des Büffets zurück waren, war diese Portion schon kalt. Bis wir Gelegenheit hatten, eine neue Tasse zu bestellen, waren wir schon fast fertig mit dem Frühstück. Vom Platz aufgestanden um Ostsalat zu holen erforderte eine neue Gabel, weil die vorhandene schon abgeräumt war. Der Auszubildende machte nur große erschrockene Augen auf die Frage, wo wir Gabeln bekommen könnten und holte erst eine Fachkraft.

Das mögen alles Kleinigkeiten sein, aber es bleibt leider ein Eindruck, dass der Anspruch an ein 5-Sterne-Hotel nicht erfüllt wurde.

Das Hotel macht einen guten Eindruck im Empfangsbereich und in der Kuppelhalle, unser Zimmer war für meine Begriffe viel zu altbacken und unmodern, viel zu muffig und teilweise unsauber.
Da ich durch Krankheit früher abreisen musste, hatte man mir gesagt, (weil ich über Booking gebucht hatte), dass, wenn Booking das „okay“ gibt, Sie mir nur eine Nacht berechnen würden. Ich habe erst mal für zwei Nächte bei Ihnen bezahlt als wir Sonntag morgen abreisten. Ich habe dann Booking angefragt, diese wiederum schrieben mir, sie müssten ihr okay geben. Und nun kommt der Hammer: Booking schrieb mir, dass Sie nicht das „okay“ dafür geben würden, mir nur eine Nacht zu berechnen. Obwohl Sie es mir in der Empfangshalle versprochen haben… fragen Sie gern Frau Kroeger, sie war dabei. Ich habe ihr per E-Mail auch sämtliche Korrespondenz von Booking zugesandt.
Ich kann es einfach nicht glauben. Das ist wirklich nicht kulant, zumal ich ja schon am Samstag Abend gesagt habe, dass wir Sonntag verfrüht abreisen müssten, weil ich so erkältet bin. Die Dame am Empfang sagte, das wäre gar kein Problem, für die nächste Nacht würde man sofort jemanden finden, der das Zimmer wieder bucht.
Somit habe ich 400 € für ein Zimmer bezahlt, das es definitiv nicht wert war.
Da Frau Kroeger so wahnsinnig nett und zuvorkommend in allem war, werde ich bei Booking keine Bewertung hinterlassen.