By Schmidt, Peter
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(15/09/2025)
Date of experience:
09/2025
By Christian Scheler
Family
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(15/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(15/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(13/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(11/09/2025)
Date of experience:
09/2025
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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(11/09/2025)
Date of experience:
09/2025
By Andrea Wätjen
Alone
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(10/09/2025)
Date of experience:
09/2025
By Richard Wiegel
Couple
80+ years
Reviewed:
4 months ago
(10/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(10/09/2025)
Date of experience:
09/2025
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No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(09/09/2025)
Date of experience:
09/2025
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Während unseres Aufenthalts wurde ihr Haus seinem sonst guten Ruf leider nicht gerecht. Einzig ihre Rezeptionsmitarbeiterin beim Auschecken nahm sich unser Anliegen man und die Rechnung leicht korrigiert
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Hanno Meyer
Guest Relation Manager