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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,059 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gute Lage, Wellnessbereich und Pool sehr gut, Service und Personal beim Frühstück und auch abends in der Paar sehr freundlich, professionell und schnell.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war der schlechteste Aufenthalt seit Jahren. Das hat mit der Veranstaltung der Holländer anlässlich des Porsche-Treffens zu tun, das im Restaurant-Bereich stattfand. Die Hotelgäste wurden ausgelagert, die Veranstaltungsgäste bestimmten das Geschehen. Es war ohrenbetäubender Lärm, dies alles haben wir schon bei der Abfahrt Gesagt. Trotzdem kommen wir diesen Samstag wieder und hoffen, dass dies eine einmalige Erfahrung war.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir haben uns in diesem gediegen eingerichteten Haus sehr wohl gefühlt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gutes Hotel mit erstklassigem Flair und toller Lage. Manche Bereiche sind etwas in die Tage gekommen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wunderbares Essen und tolle Betreuung.
Die Lage ist sehr einladend!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr edles Ambiente und freundliche Atmosphäre

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein Hotel mit Charme. Ruhige Lage. Die Innenstadt ist fußläufig gut zu erreichen. Alle Mitarbeiter stets freundlich und aufmerksam.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schönes Hotel, gut ausgestattet, etwas oldscool. Aber genau das ist es, was das Hotel mit der Atmosphäre eines Grandhotels empfehlenswert macht. Das Frühstück hat uns sehr gut geschmeckt, große Auswahl und sehr aufmerksame Mitarbeiter.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Der Wermutstropfen war die Veranstaltung durch Cars and Business. Ein Lärm der durch diese Veranstaltung das ganze Hotel wackeln ließ.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bis auf die Zimmertemperatur bin ich mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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