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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,059 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Dringend renovierungsbedürftig ,
Geschulteres Personal, lebt leider nur vom ehemals guten Ruf .
Kann gerne durch Fotoaufnahmen verifiziert werden.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Es ist schon noch etwas Luft nach oben, wenn auch eine Kritik eher jammern auf hohem Niveau gleicht. Wenn wir 3 Tage durchs Treppenhaus ins 2. OG marschieren und 3 Tage lang einige Blätter Laub auf dem Teppich der Treppen liegen, wird halt nicht so oft gesaugt... Es ist halt schon alles etwas älter und in die Jahre gekommen...

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre hilfreichen Hinweise.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Zentral und sehr schön gelegenes Haus. Das Personal ist zuvorkommend und sehr freundlich.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

The place is nice for the weekend if you want to spend some days with you boy/girlfriend or husband/wife together. The building is very beautiful and the park was especially nice to go for walk in a good weather.

Thank you very much for your review.

I am pleased to hear that you have felt comfortable with us.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Zentral gelegenes Hotel mit gehobenen Niveau. Ausgezeichnet, um für ein paar Tage zur Ruhe zu kommen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Insgesamt ein sehr gutes Haus. Guter Service, gute Lage.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr angenehme Atmosphäre, wir haben uns wohl gefühlt

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr abwechslungsreich und netter Service

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr aufmerksame Personell
Gute prompte Service
Room service essen war aber zum kotzen

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Es tut mir sehr leid, dass das Room Service Essen nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Allgemein ein sehr schönes Hotel, mit leider sehr unterschiedlichen Zimmern. Müßte mal etwas mehr in die Instandhaltung investiert werden. Ansonsten sehr freudlich und bemüht.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns trotzdem wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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