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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,930 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Luxuriöses Hotel, entspannte Atmosphäre!!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut geführtes Haus. In manchen Momenten fehlt etwas Personal.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Still good and will come back..

The pool area is perfect!!!

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Vornehmlicher Gesamteindruck: Unaufdringliche, klassische Eleganz

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Trotz der etwas in die Jahre gekommenen Zimmerausstattung, macht das Haus insgesamt einen sehr gepflegten Eindruck. Leider hat meine Frau ihre Regenjacke im Garderobenschrank des Zimmer 103 vergessen. Dies hat sie nach der Abreise umgehend per Mail gemeldet, aber bis heute noch keine Antwort bekommen. Wenn sie uns diese per Post zustellen könnten wären wir ihnen dankbar - natürlich übernehmen wir die Versandkosten.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Ihre Regenjacke ist auf dem Weg und bereits Freitag in der Schweiz angekommen.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden auch wiederkommen. Das Hotel hat einen tollen Charme, nur leider hat man bei genauerem Hinschauen viele Ecken gesehen, die ziemlich gammelig aussehen, zB Außenfassade, Balkondielen, offene Kabel...ich finde, dass sowas bei einem 5Sterne Haus nicht sein darf.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen, besprechen bzw. umgehend reparieren werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Got a massage and this was absolutely great!

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

En femstjernet oplevelse…..,,…,,,,,,,,,,

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Excellent, as always. We’ve been coming for forty years!

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr angenhemes Hotel auch wenn es etwas in die Jahre gekommen ist.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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