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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,932 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt als Gadt in ihrem Haus !
Auch die Hunde waren sehr Willkomm!

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes Hotel, mit einem tollen Frühstück und einem sehr schönen Wellness-Bereich!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein gut geführtes Haus, dessen Personal hoch motiviert ist, sehr Hanseatisch und international, die Einrichtung ist gewählt geschmackvoll ohne sich in innenarchitektonischen Finessen zu verlieren. Das Flair ermöglicht auch Geschäftsreisenden sich zu entspannen und mag sogar nicht wenige animieren, dort einen Familienurlaub zu verbringen. Auch Hunde sind willkommen dürfen sich in die angenehm disziplinierte Umgebung einfügen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Herzlichkeit und Kompetenz gehen inander über beim Personal.Alles sehr beeindruckend die Ausstattung im Hotel

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Jättefint hotell, mycket vackert inrett, utmärkt service, väldigt bra läge, super med parkeringen utanför! Ingenting att klaga på!😀

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes Hotel und Lage, sehr freundliche Mitarbeiter.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Schöne Aussicht zur Parkseite

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Hotel liegt natürlich sehr schön und ist imposant, leider aber in die Jahre gekommen... Um mit den neueren Hotels dieser Kategorie mithalten zu können, sind Neuerungen unbedingt erforderlich. Der Saunabereich (innen wie außen) wirkt lieblos und nicht gepflegt. Hier ist unbedingt etwas zu tun. Auf der Terrasse zum Hollersee stand zudem ein Pflanzkübel mit unansehnlicher Heide... Es ist Frühling!

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein sehr schönes, traditionsbewusstes Haus.
Einige Dinge- auch im Spa Bereich etwas In die Jahre gekommen und nicht mehr auf dem akt. Stand.
Fitnessbereich dafür sehr umfangreich, mit interessanten Geräten.
Es ist schön, ab und zu diese Tradition, die dieses Haus präsentiert, die schönen Räumlichkeiten und deren Flair zu genießen.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre wertvollen Hinweise.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Schlecht, sehr enttäuschend bei dem hohen Preis

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Ihren Hinweis bezüglich der Milben haben wir sehr Ernst genommen und das Zimmer inspiziert und vorläufig gesperrt. Unsere Matratzen sind alle mit hochwertigen Moltons ausgestattet,
die keine Milben durchlassen. Nichtsdestotrotz haben wir eine Überprüfung vornehmen lassen, es konnte aber kein Milbennachweis bestätigt werden.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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