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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,153 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tolles Hotel, ein bisschen Stil von gestern, aber genau das macht den Charme aus! Wenn Bremen, dann hier.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

ein in die Jahre gekommenes Hotel, Personal Empfang und Mittagessen super freundlich und sehr bemüht, Reinigungspersonal schrecklich... haben den Check out um 17 Uhr gebucht und wurden vom Reinigungspersonal sehr schäbig behandelt, Karte wurde nach Mittagessen gesperrt, es wurde zwar wieder entsperrt, jedoch man bekommt den Eindruck, dass man unerwünscht ist und das Reinigungspersonal parkte direkt vor der Tür den Reinigungswagen und die Damen wirkten sehr ungeduldig und reagierten mit Unverständnis, nach einigen Erklärungen, nachdem die Reinigungsfrau einfach ein 2.Mal ins Zimmer kam, ohne zu klopfen hat sie es dann verstanden aber dann will man eigentlich nur noch das Hotel verlassen. Schade, genau wegen der späten Abreise haben wir das Hotel gebucht und freuten uns, dass es in Ihrem Hause möglich ist.... Alles in Allem war es OK;

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Meine Frau und ich haben uns sehr wohl gefühlt

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Lage top, teilweise nicht aufmerksam, überhöhte Abrechnung {500€} mußte mühsam selbst eingefordert werden- ohne Entschuldigung!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Vakkert hotell med gode fasiliteter og fin beliggenhet. Litt lite utvalg av lunsj og middagsretter.

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tolles Hotel, Frühstück gut, aber zu komplizierter Service im Restaurant

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

toller Spa/Wellnessbereich.
Schwimmbad ist top.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wunderschöner Aufenthalt. Vielen Dank!!!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schönes Hotel, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es war alles sehr schön und angenehm ! Wir waren sehr zufrieden

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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