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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,059 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tolle Lage. Tolles Hotel. Sauna Bereich könnte grösser sein. Zimmer und Blick schön. Ein schöner Blick über das 'Meer'

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Die Lage und das Hotel waren sehr schön, das Zimmer war sehr gut und sauber. Das Essen im Café war sehr lecker. Ich hatte auch Massage, das war aber leider nicht wie erwartet habe.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wie im film, ambiente, ausstattung, bin mir richtig underdressed vorgekommen

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein Ort zum Entspannen und Wohlfühlen in Citynähe!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir wurden telefonisch vorab sehr nett beraten. Auch wenn unsere Buchung digital nicht richtig verarbeitet wurde, kam man uns vor Ort sehr nett entgegen. Das Upgrade war sehr großzügig und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Die Digitale Verarbeitung funktioniert leider auch bei der Newsletter Anmeldung nicht.

Die Betten waren sehr bequem.

Unangenehm aufgefallen sind uns abgenutzte und beschmutzte Polstersessel. Brandlöcher in Vorhängen. Die Wände im Bad sind verschmutzt und sollten dringend renoviert werden.
Im Teppich sind ebenfalls Flecke.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Hinweise, denen wir nachgehen werden.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich würde nie wieder buchen wenn ich es umgehen kann!

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein absolut tolles Hotel welches sehr gut geführt ist. Tolles Frühstück, sehr abwechslungsreich

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir hatten ein sehr schönes Wochenende in einem Individuellen 5 Sterne-Hotel, wir kommen wieder

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Top hotel en goede service, we hadden een fijn paasweekend.

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich hatte ein sehr schönes Wochenende bei Ihnen und habe mich bestens erholt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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