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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,153 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Einmal und nie wieder weithin einem 5 Sterne Hotel entfernt in allen Bereichen weiteres Beispiel Servicekraft bringt Sa morgen beim Frühstück Orangenschaft welchen Sie zuvor gepresst hat mit dem Hinweis Achtung voller Kerne. Eigentlich dürfte der Gast doch erwarten dass diese vorab entfernt werden

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Leider war es uns nicht möglich aufgrund der Buchungslage Ihnen ein Upgrade in die nächst höhere Kategorie zu ermöglichen.

Die Steckdose neben dem Bett lässt sich über den Hauptschalter am Eingang bzw. Bett aktivieren.
Ihr Zimmer wurde täglich gereinigt, gerne können wir Ihnen unser Reinigungsprotokoll mit den exakten Zeiten mitteilen.
Nach Ihrer Reklamation wurde Ihr Zimmer ebenfalls von unserer Hausdame überprüft, daher finden wir Ihre Bewertung sehr verwunderlich.

Dennoch kann ich Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Der Service und das Hotel ist super ! Das Personal einfach 1 +

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Alles perfekt. Gerne wieder. Ruhig sauber und sehr freundliches Personal.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gepflegt und sauber. Service in meinen Augen perfekt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Eines der besten Hotels im Lande.
Es gibt nur wenig Verbesserungspotential.
Das freundliche und absolut motivierte Personal ist der gewichtigste Pluspunkt.
Eim Ort, den man nicht vergißt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Top Lage; perfekter Service; toller Pool; inkl. Saunalandschaft; exquisites Essen im Restaurant

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gut, luxuriös, großzügig, Edel, herrschaftlich

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Hotel ist leider etwas in die Jahre gekommen. Allerdings hat sich der Service und die Freundlichkeit des Personals zu den Vorjahren erheblich verbessert. Nachteilig zu bewerten ist der, mittlerweile, beschrankte Parkplatz und die in die Jahre gekommenen Zimmer.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Die Mitarbeiter erklären alles, wenn mit etwas fehlte, sollte ich es bei den Service Mitarbeitern bestellen. Die Eierspeisen werden zum Gast gebracht. Das Angebot war regional und mit einer großen Auswahl. Die Servicekräfte haben immer nach uns geschaut und benutze Teller mitgenommen und neues Besteck gebracht. Top!

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Leider nur Durchschnitt, Preis – Leistungsverhältnis nicht akzeptabel. Das Zimmer war sehr klein, Möblierung und insbesondere schränke schon sehr in die Jahre gekommen.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns trotzdem wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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