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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,935 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Das man sich im 1. Haus am Platz seinen eigenen Champagner mitbringen muss ist schon sehr verwunderlich, mit dem Argument ist nicht lieferbar. Ich habe vor 10 Tagen Ruinart Rosé Champagner bestellt und binnen 2 Tagen war die Lieferung bei mir zu Hause. Das Menü war eine Zumutung und nur im Restaurant zu erhalten. Bis vor 2 Jahren (vor Corona) haben wir das Dinner immer im Zimmer genossen. Das ist alles sehr bedauerlich und nicht nachvollziehbar.

Sehr geehrter Herr Schlüter,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über die Lage des Hauses und die von Ihnen gebuchte Suite.

Dass wir jedoch mit einigen anderen Punkten dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Die von Ihnen angesprochenen Punkte bzgl. der Speisen und des Service nehmen wir sehr gerne intern auf und besprechen diese.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz-Hilke
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Dieses Hotel hat einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlassen.
Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles Ihren Vorstellungen entsprach.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz-Hilke
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein Hotel in dem man sich sehr sehr wohl fühlt und sehr sehr gerne wiederkommen möchte

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ich habe das Parkhotel schon als Kind erleben dürfen und freue mich, daß man unentwegt versucht die Würde dieses Hauses zu erhalten. Vor allem das erfahrene Personal und die meist gelungene Instandhaltung tragen dazu bei.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr schönes gepflegtes Hotel mit erstklassigem Frühstück.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr nettes Personal, sehr schöner Spa und Wellnessbereich.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr freundliches Personal, erholsamer Aufenthalt durch Schwimmbad und Sauna.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.
Auch warme Speisen wie Omelett und weitere Eierspeisen die direkt am Buffet zubereitet werden.
Aufmersames Personal,

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Altehrwürdiges Haus, teilweise gut in Schuss gehalten, Zimmer sehr schön, Bar und Smokers-Room ebenso sehr schön, Schwimmbad ungenügend, Speisenauswahl reduziert, Service teilweise verbesserungswürdig;

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Über Ihre Bewertung unseres Hauses und unseres Service sind wir dankbar und werden die Anmerkungen besprechen.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Schlecht katastrophal teilweise war es bekannt

Für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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