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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,061 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ich bin schon des öfteren in Ihrem Haus gewesen,eigendlich fühl ich mich wohl und bin auch gerne mit Freunden dort, aber es gibt noch einiges zu verbessern.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns s
wohlgefühlt haben.

Über Ihre Bewertung unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut und werden Ihren Hinweisen nachgehen und mit unseren Mitarbeitern besprechen.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/10/2022)
Date of experience: 10/2022

wenn die Katastrophe bei der Buchung nicht passiert wäre, bei der ich mich auf die telefonische Auskunft Ihre Mitarbeiters verlassen habe... (Meine Rückrufnummer: 0251 311523)

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sei uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Zimmer war leider nicht entsprechend 5* Hotel (zu viele Mängel) , der Service und das Frühstück hingegen waren toll.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns trotzdem wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, gerne in einer unserer renovierten Zimmer. Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/10/2022)
Date of experience: 10/2022

im allgemeinen sehr zufrieden nettes freundliches Personal, sehr gutes Preisleistungs Verhältnis

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Lieblingshotel! Zum Arbeiten und zum Entspannen gleichermaßen gut geeignet.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Stilvolles Haus mit hervorragendem Service

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ich hatte einen sehr schönen Aufenthalt und habe mich rundherum wohl gefühlt. Sehr nettes und Freundliches Personal.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne greifen wir Ihre Hinweise auf.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Alles in Ordnung sehr schöne Anlage wir werden Wiedmer kommen

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Frühstück am ersten Morgen war einzigartig - ich/wir haben in unserem Leben noch nie anstehen und 15 min warten müssen - bis wir einen Essensplatz bekamen - war eine lange Schlange. Dann gab es noch einen richtigen Stau bei der Essensausgabe - vielleicht sollte mal darüber nachgedacht werden, dass das Personal nicht da die Essensräume betritt, wo auch die "Essensausgabe" stattfindet. Davon abgesehen war das Hotel top - Personal - Reinigung - Essen - Lage - Sauna - waren einfach klasse

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Es tut mir leid, dass es zu Verzögerungen beim Frühstück gekommen ist, Ihre Anregungen nehmen wir dankend auf.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/10/2022)
Date of experience: 10/2022

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Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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