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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,155 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ein besonderes Hotel in guter Lage mit schönen Zimmern und gutem
Frühstück.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, der Außenpool ist der Hammer. Der Frühstücksservice war absolute Klasse in puncto Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sowie wie die Qualität der Massage. Was uns ein bisschen enttäuscht hat war die Auswahl auf dem Frühstücksbuffet und ein wahrnehmbar unzuverlässiger Service auf dem Zimmer und im Spa Bereich in zwei Punkten. Auf dem Zimmer (s.o. wurde der Verbrauch der Kaffee-/Teepads nicht aufgefüllt, der erste Kaffee am Morgen im Bett und der letzte Tee am Abend in gleicher Location bleibt für uns unschlagbar). Im Spabereich wurde am zweiten Tag kein Gurken- und Orangenwasser, das wir freudig entdeckt und sehr genossen haben, mehr angeboten - schade es kostet ja so gut wie nix. Für uns ist ein Aufenthalt in einem 5-Sterne Haus noch immer ein ganz besonderes und kostspieliges Erlebnis, zu welchem ich meinen Mann überzeugen konnte, weil ich in der Hotellerie in einem kleinen Familienhotel gelernt habe und nach meiner Tätigkeit im Nassauer Hof dieses Flair absorbiert habe. Wir haben es sehr genossen diskret umsorgt zu werden.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Luxus-Hotel, hat zum Glück noch etwas vom alten klassischen Stil halten können, muß sich aber wohl bemühen dies zu erhalten.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Komme gerne wieder in das hervorragende Hotel - eine wirkliche Oase, nicht nur für Geschäftsleute auch für Familien bestens geeignet.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Es war alles ,was wir bei Ihnen erlebt haben , entspannend, erholsam ,einfach ein besonders schöner Aufenthalt in Ihrem Hause !

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Haus entspricht hohen Ansprüchen. Spa, Restaurant und Service haben uns sehr gefallen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr gutes Ambiente, sehr sauber, miserable Küche (Suppe war wässrig und undefinierbar), unkoordinierte Servicekräfte, z.B. 4 Mitarbeiter kommen nacheinander beim Abendessen an den Tisch und wollen die Getränke aufnehmen. Beim Kaffeetrinken am Samstagnachmittag war nur eine Servicekraft vor Ort und der Kuchen war aufgegessen, bis der Kaffee zum Tisch gebracht wurde (20 Minuten später), die Milch zum Kaffee mußten wir mehrfach anmahnen.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut. Ihre Anmerkungen bezüglich der Küche und dem Service werden wir besprechen. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ein für seine Lage und Service sehr ansprechendes Hotel.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Schönes Hotel mit freundlichem aber nicht zahlreichem Personal.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel hat wohl schon bessere Zeiten erlebt! Polstersitze im Kuppelsaal z.T. sehr fleckig, Fenster schon länger nicht geputzt!

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Reinigungshinweise nehmen wir gerne auf bzw. sind bereits in Bearbeitung.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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