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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,042 reviews
:
By PvL
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wat heerlijk om de dag te starten in het heerlijk verwarmde buitenbad

Hartelijk dank voor uw geweldige recensie.

Ik ben blij te horen dat u zich zeer op uw gemak voelt bij ons.

We zijn erg blij met uw goede beoordeling van ons huis en onze service.

Bezoek ons ​​snel weer, u bent altijd welkom.

Met vriendelijke groeten uit het Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gutes Hotel, das sowohl Historie als auch Komfort gut hinbekommt

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Innen gefiel es sehr gut. Der Weg zum Zimmer war - baubedingt - umständlich (Treppen hoch, an Opa vorbei, später Treppen runter.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
By Romana Bomboi
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
By Ute Ziegler
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein großes Angebot zur Entspannung und sehr ansprechend.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

unaufgeregt guter Stil an einem wunderbaren Ort. Ich liebe Ihr Haus!!!

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
By André Basold
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes gehobenes Hotel. Super Preis-Leistungsverhältnis.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Spa-Bereich ist leider doch ziemlich "in die Jahre" gekommen.
Insgesamt riecht es etwas unangenehm (aus den Rohrleitungen?), insbesondere im Saunabereich.
Im Innenbereich wenig Liegemöglichkeiten.
Der Behandlungsraum für die Massage war viel zu kalt und die Ganzkörpermassage insgesamt auch nicht beeindruckend.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

"Der Lack ist ab" beschreibt es am Besten... aber so richtig schockiert waren wir vom "SPA" Bereich. Das dürfte man in der heutigen Zeit so nicht mehr nennen. Dreckig, muffig, klein. Einfach zum davon laufen... Eines 5-Sterne-Hauses nicht würdig. Zumindest sauber und ordentlich gepflegt sollte es sein. Beispiele: Überall Wasserpfützen, dass die Hotel-Badeschlappen direkt feucht werden. Grüne Beläge an der Wasserkante vom Pool. Überall lässt der Pflegezustand der Wände und Kanten zu wünschen übrig. Es roch nach Urin. Die Duschen haben Kalkrückstände. Einfach unschön!

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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