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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,061 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr herzlicher Empfang,schöne Lage,für Hundebesitzer super zum Gassigehen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten uns dass Sie und Ihr Hund sich bei uns wohl gefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein traditionsreiches Hotel umgeben von Grün und Wasser - komplett durchsaniert auf hohem Niveau. Ein Flügel im antiken Stil, der Rest absolut modern, Grandezza mit hohen Räumen und Flair. Fantastisches Personal freundlich, zuvorkommend, kompetent und hilfreich. 5 Sterne........unfassbar zu diesem günstigen Preis

Sehr geehrter Gast,

über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.
Noch einmal möchte ich mich für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Parkhotel Bremen wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.
Sonnige Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich bin ein großer Zigarrenfreund und liebe die Smokerlounge! Leider war im Dezember der Humidor defekt und jetzt im März war nur noch ein kleiner Hunidor vorhanden! Montags in der Smokerlounge ist es schwierig Personal zu bekommen!
Ansonsten immerwieder schön bei euch,wir entspannen uns im Spa Bereich und genießen den Tee am Nachmittag!

Sehr geehrter Gast,


für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Personal und die Lage des Hauses.
Dass wir jedoch mit unserem Service in der Zigarrenlounge dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Gerne gebe ich Ihr Feedback intern an die Kollegen aus dem Service weiter.

Es freut mich auch sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Wellnessbereich verlebt haben.

Wir verbleiben mit herzlichen Grüße und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Die Buchungsabteilung war extremst hilfsbereit und freundlich, der Empfang auch, die Suite war ein Traum, der Balkon mit herrlicher Aussicht noch dazu hatten wir perfektes Wetter. Das gebuchte 3-Gänge-Menü jedoch, ist uns beiden nicht bekommen... irgendetwas hat uns ein äußerst unangenehmes Füllegefühl vermittelt, was uns leider auch die Nacht verdorben hat.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Ihr Lob an unsere Reservierungsabteilung leite ich sehr gerne intern weiter. Es wird ihnen, ebenso wir mir eine Freude sein, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Das Sie sich nach dem Essen nicht wohl gefühlt haben und auch die ganze Nacht damit zu kämpfen hatten, tut mir sehr leid. Dafür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffe, dass Sie den Aufenthalt bei uns trotzdem genießen konnten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüße vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

edel, sehr schöne Umgebung und gute Räumlichkeiten

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr schönes, gut geführtes Haus mit sehr angenehmer Atmosphäre

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Keine 5*! Preis-Leistung definitiv nicht gerechtfertigt.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gemacht haben und uns bewertet haben. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ich darf Ihnen versichern, dass die aufgezeigten Mängel nicht unserem Standard entsprechen und wir einen deutlichen höheren Standard leben und verfolgen.

Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Allen genannten Punkten werden wir intensiv nachgehen. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend.

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir verstehen, dass Sie sich auf einen Aufenthalt bei uns im Parkhotel Bremen gefreut hatten und nun dementsprechend enttäuscht wurden. Das bedauern wir sehr.

Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein sehr schönes Hotel.Hat alles was man sich als Gast wünscht.Sauna und Wellness Bereich sehr schön

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gut, mit beschriebener Ausnahme der absurden Preise auf der sogenannten Nachtkarte

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über die Lage unseres Hauses.
Dass wir jedoch mit unserer Nachtkarte dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Herzliche Grüße vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wunderschönes Haus, dass noch mehr Servicekräfte braucht, um noch besseren Service zu gewährleisten.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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