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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,061 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr stilvolles Ambiente, freundliches Personal, großzügige Zimmer.
Der Saunabereich wirkt leider etwas vernachlässigt und strahlt keine entspannte Atmosphäre aus. Drr Berei h passt leider gar nicht zum Rest des Hauses.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Ihre Hinweise bezüglich des Saunabereiches nehmen wir gerne auf.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Schönes Ambiente dass durch zu viele Gäste und zu wenig Personal zerstört worden ist. Haben uns sehr auf eine Nacht im gehobenem Stil gefreut, waren jedoch im Nachhinein sehr enttäuscht. Lediglich eine Sauna war geöffnet, die jedoch überhaupt nicht warm genug war. Wir verstehen das Corona Hygiene Konzept, jedoch gibt es andere Möglichkeiten als so gut wie alles geschlossen zu halten und die Gäste nicht darüber zu informieren.

Wir haben uns sehr auf ein erholsames Wochenende gefreut und waren auch bereit mehr dafür auszugeben. Das Geld war es jedoch leider nicht wert.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ein richtiger wohlfühl Ort mit sehr gutem Service.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ein sehr angenehmes und sehr freundliches Hotel. Es stimmt einfach alles!!

Lieber Gast,

wir möchten uns von Herzen für Ihre positive Bewertung bedanken. Es ist immer wieder schön zu erfahren, dass wir mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Personals überzeugen können. Auf baldiges Wiedersehen.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Alles einwandfrei und sehr freundlich. Freue mich auf einen nächsten Aufenthalt

Lieber Gast,

dieser Bewertung ist nichts hinzuzufügen. Wir bedanken uns mit vollstem Herzen dafür und freuen uns ebenfalls auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

War ein sehr toller Aufenthalt und immer wieder zu empfehlen.

Lieber Gast,

wir sind sehr stolz auf Ihr positives Feedback und möchten uns dafür herzlich bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns auf baldiges Wiedersehen.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Für ein 5* Hotel habe ich mehr erwartet und schon besseres erlebt. Aus dem Hotel kann man mehr rausholen.

- Keine Handtücher im Wellness Bereich. Am Wellness Empfang war keiner, daher liefen wir wie Falschgeld über zwei Etagen und suchten Handtücher.

- Raucher Lounge: Die werben mit Zigarren, aber die Humidor ist leer. Dann nehmen sie die Zigarren-Karte von ihrem Haus Eigene Tablet und schreiben Sie zusätzlich einen Hinweis auf ihre öffentliche Homepage. In der Raucher Lounge wurde mir gesagt, dass der Fernseher außer Betrieb sein. Sehr schade, da ich gerne Bundesliga geschaut hätte.

- Bei der Online Buchung kann keine einzelne Zusatzleistung gebucht werden, wie z.B. nur eine Massage für meine Frau. Immer ist alles mal zwei.

- Am Ende wurde uns noch die Abrechnung verwechselt.

Ansonsten, ein schönes Hotel und gutem Ausblick auf den See/Park.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gemacht haben und uns bewertet haben. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ich darf Ihnen versichern, dass die aufgezeigten Mängel nicht unserem Standard entsprechen und wir einen deutlichen höheren Standard leben und verfolgen. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Das gesamte Team und ich möchten uns für aufgetretene Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.
Ich verbleibe mit herzlichen Grüßen und wünsche Ihnen alles Gute!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (09/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Da der Eindruck vor 75 Jahren geformt wurde, kann ich sagen, daß er wiederum bestätigt wurde: einsame Klasse in Bremen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Lob, besonders an Herrn Schmidt, leite ich sehr gerne intern weiter.
Es wird ihm ebenso eine Freude sein, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben!

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Ich verbleibe mit herzlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Serviceorientiertes sehr gutes Hotel in sehr guter Lage mit gutem Wellnessbereich.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Es war wirklich wunderbar!! Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Danke!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Aufgrund der aktuellen Lage ist unser Frühstücksangebot etwas eingeschränkter, Ihre Hinweise habe ich an unseren Küchendirektor bereits weitergeben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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