Parkhotel Bremen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,061 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Das Hotel macht schon was her. Ich hatte vielleicht etwas Pech mit meinem Zimmer. Aber im großen und ganzen sehr gut. Ich würde wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und auch wiederkommen möchten.

Ihre Hinweise bzgl. des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Im Zuge der Renovierung des Hauses haben wir Teile der alten Einrichtung mit neuen Elementen kombiniert.
Es tut mir selbstverständlich sehr leid, dass die Einrichtung nicht Ihren Vorstellungen entsprach und auch der Türrahmen leider abgeplatzt war. Gerne halte ich hier Rücksprache mit der zuständigen Abteilung.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Schönes Haus, in dem man sich wohlfühlen könnte. Leider lässt der Service sehr zu wünschen übrig. In der SPA war überhaupt niemand, den man etwas hätte fragen können, der junge Kollege beim Checkout (der immerhin so freundlich war, zuzugeben, dass dies sein erster Tag war), war schon mit der Abrechnung völlig überfordert und hatte für unsere Frage nach der "Nachtabsenkung" der Heizung nur ein Achselzucken übrig (wir hatten uns nachts den Allerwertesten abgefroren, weil der Heizkörper leider ab ca. Mitternacht bis ca. 07:00 erkaltete). Auch beim Frühstück hätte kompetentes und vor allem motiviertes Personal sehr hilfreich sein können.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Dass wir mit einigen Punkten offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Sehr gerne werde ich intern diesbezüglich Rücksprache halten.
Ich möchte mich in aller Form bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist selbstverständlich nicht unser Standard, dass sich die Heizung in der Nacht abschaltete und Sie frieren mussten.
Das bedauere ich wirklich sehr!
Auch Ihren Hinweis zum Frühstück nehmen wir sehr ernst! Sehr gerne leite ich Ihr Feedback intern an unseren Küchendirektor weiter. Bitte entschuldigen Sie auch hier die Umstände!

Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Ich verbleibe mit herzlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Das Hotel ist sehr komfortabel. Der Wellnessbereich super.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns.

Ich freue mich wirklich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Lob an unsere MitarbeiterInnen gebe ich sehr gerne intern weiter.
Es wird ihnen, ebenso wie mir eine Freude sein zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Schönes Ambiente,
befremdlich die 5 Euro Saunanutzungsgebühr

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Die 5 EUR Saunanutzungsgebühren sind bereits im Übernachtungspreis inkludiert, müssen allerdings aufgrund steuertechnischer Gründe extra auf der Abschlussrechnung ausgewiesen werden.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

ein tolles Haus. Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich. Leider fehlen oftmals die Basics.
Ich können diverse Punkte nennen. Aber das ist aufgäbe der Leitung / Direktion, sowas zu sehen und abzustellen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. der angebrochenen Seltersflasche in der Minibar. Gerne halte ich hierzu Rücksprache mit dem zuständigen Abteilungsleiter. Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard und ich möchte mich dafür bei Ihnen in aller Form entschuldigen.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Es ist immer wieder schön im Parkhotel zu wohnen.Es hat für uns bereits eine lange Tradition und ist ein bisschen wie nach Hause kommen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/02/2022)
Date of experience: 02/2022

alles rundum gut und wunderbar xxxxxxxxxx

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Der erste Eindruck war für den Preis den man zahlt ernüchternd. Die Wege vom Zimmer zum Wellness quer durchs Hotel hat einen von der Nutzung der angebotenen Sachen abgehalten. Zudem war der Pool noch nicht warm. Auf dem Weg zum Restaurant ist es sehr unangenehm den Rauch der Zigarren und Zigaretten mit einzuatmen und zu riechen.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sei uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/02/2022)
Date of experience: 01/2022

Es ist eine sehr schöne Parkanlage die das Hotel umschließt. Das Personal hilft in allen Fragen und ist sehr zuvorkommend. Die Nähe zur Innenstadt ist auch sehr angenehm.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt.
Ihre freundlichen Worte bzgl. unseres Personals gebe ich gerne intern weiter. Lieben Dank dafür!

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/02/2022)
Date of experience: 01/2022

Grandios von den oeffentlichen Bereichen, aber im Inneren liessen die Sterne zu wünschen uebrig. Ebenso enttäuschend war das Fruehstueck. Da haben wir in 4Sterne Hotels schon wesentlich besser und interessanter gefrühstückt.
Fuer uns - und wir sind Vielreisende- wird es den 5 Sternen nicht gerecht.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Vielen Dank für Ihre Hinweise bezüglich der Einrichtung und des SPA-Bereiches.

Aufgrund der aktuellen Lage ist unser Frühstücksbüffet z.Zt. eingeschränkter und die "Zusatz"-Produkte werden nur auf Nachfrage serviert.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?