Parkhotel Bremen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,061 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Es waren wieder zwei herrliche Tage bei Ihnen im wunderschönen Parkhotel.
Ich vergaß zu sagen, dass der Heizkörper im Zimmer 549 nicht runterzustellen ist.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Ihren Hinweis habe ich an unsere Technik weitergeben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir besuchen das Parkhotel seit vielen Jahren und waren immer sehr zufrieden.
Dieser Aufenthalt war völlig unter dem bisherigen Niveau. Zum Personal habe ich bereits berichtet. Im Restaurant haben wir vor der Geschirrabgabe gesessen, fühlte sich an wie Mensa. Viele Gäste haben sich über das Essen beschwert. Unsere Gans war ungenießbar, wir bekamen eine Bestellung gutgeschrieben. Aber das möchte man ja nicht, wir hatten uns auf einen genussvollen Abend gefreut. Auf Nachfrage was ein Becks unfilterd ist, bekam ich die Antwort ein ungefiltertes Becks (übersetzen kann ich auch) Das rauhe schwarze Geschirr fanden wir eher unappetitlich. In der Bar war kein Getränkekarte zu bekommen, kein Strohhalm für den Longdrink. Die CD lief auf repeat, bis sich andere Gäste beschwerten. Auf Nachfrage bekamen wir Nüsse serviert in einem Zuckertopf (früher Siberschälchen) Kerzen wurden erst auf Nachfrage entzündet. Beim Auschecken berichten wir unsere Erfahrungen vom Vorabend. Der Mitarbeiter notierte alles und versicherte, dass ich in den nächsten Tagen telefonisch eine Rückmeldung erhalte. Bis jetzt ist das nicht erfolgt. Bei Ankunft Zuhause musste ich feststellen, dass ich mein Ladekabel im Zimmer vergessen habe. Auch diesbezüglich sollte eine Rückmeldung der Hausdame erfolgen. Trotz erneuter telefonischer Anfrage von mir, hat sich bis heute niemand bei mir gemeldet. Der Aufenthalt im Dorint Parkhotel war sehr enttäuschend. Preis Leistungsverhältnis stimmt leider gar nicht. Wir werden uns zukünftig für ein anderes Hotel in Bremen entscheiden.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Ich verbleibe mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr gut geführtes Haus, welches den Lockdown genutzt hat, sich zu erneuern und den hohen Standard im Service gehalten hat. Ich komme gerne wieder

Sehr geehrter Herr Dittmann,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserem Haus.

Es freut mich sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Wünschen entsprach und Sie sich rundum wohl gefühlt haben.
Ihr Lob über unsere Freundlichkeit und unseren Frühstückssaal nehmen wir sehr gerne freudig an!

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Weihnachtliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ein Hotel das seinem Anspruch gerecht wird, hier fühlt man sich wohl.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüße zu dürfen!

Weihnachtliche Grüße aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr schöne Lage zwischen Hollersee und Bürgerpark. Sehr ruhig, und doch citynah. Komfortable Zimmer. Sehr aufmerksames, freundliches Personal.
Gutes Wellness Angebot; für die angebotenen Behandlungen sind leider keine Termine zu bekommen. Rechtzeitig gebuchte werden kurzfristig angesagt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns.
Es freut mich sehr, dass wir Sie mit der Lage des Hauses und auch mit unserem Personal als unseren Gast begeistern und gewinnen konnten!
Dass wir jedoch mit den Terminen für eine Behandlung im Spa weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr!
Gerne halte ich diesbezüglich Rücksprache mit dem zuständigen Abteilungsleiter.

Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Bleiben Sie gesund!

Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr schöne Lage. Frühstück war sensationell.

Sehr geehrter Herr Müller,

ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung!
Ihr Lob, insbesondere über unser Frühstück, leite ich sehr gerne intern weiter!

Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine wunderschöne Weihnachten!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr angenehmer Aufenthalt, jederzeit wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist!

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit weihnachtlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Gutes Preis- Leistungsverhältnis, leider musste ein Tesla vor dem Haupteingang mittels einer Kabel Stolperfalle geladen werden. Das Kabel hätte man auch besser verlegen können oder woanders laden können. Trotz Beschwerden mehrerer Gäste wurde dem nicht nachgegangen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie als unser Gäste begeistern und gewinnen konnten.
Lieben dank auch für Ihren Hinweis zu dem Laden des Teslas und dass das Kabel unglücklich verlegt wurde. Selbstverständlich werde ich dies gerne dem zuständigen Abteilungsleiter mitteilen, sodass so etwas nicht mehr vorkommt. Selbstverständlich ist es auch nicht unser Standard einer Beschwerde nicht nachzugehen. Ich bitte Sie dies zu entschuldigen!

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ich wünsche Ihnen wunderbare Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Eines meiner Lieblingshotels, ich fühle mich rundherum wohl und freue mich stets, wenn ich im Parkhotel wohnen kann.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und das Ihre Zeit bei uns voll und ganz Ihren Wünschen entsprach!
Ihr Feedback zu unserem Frühstück gebe ich gerne intern an die Küche weiter!

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit weihnachtlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr gut, exzellenter Service. Immer wieder gerne

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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