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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Service hat gegenüber den vergangenen jahren doch erheblich nachgelassen. Frühetr war noch am wochenende p pianomusik mit viel gästen und stimmung sowohl in der bar und insbes. In der raucherlonge.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Team besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles sehr stimmig. Das Personal ausgesprochen hilfsbereit und professionell.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

in jeder Hinsicht ein Fünf-Sterne-Haus, wirklich top

die einzige Irritation lösten Gäste aus, die in Shorts zum Frühstück erscheinen, das passt nicht und könnte - wie in anderen Häuswern üblich - durch einen einfachen Dresscode-Hinweis verhindert werden

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Ihren Hinweis bezüglich des Dresscodes werden wir im Team besprechen und an einer Umsetzung arbeiten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Luxuriös und komfortabel! Die Lage im Bürgerpark sorgt für Ruhe und Entspannung.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schönes Hotel, super Service. Das Hotel einen Charme aus der sich wohltuend von anderen 'Stadthotel abhebt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Angenehme Auswahl an Gerichten, Eierspeisen á la carte zum Bestellen, allerdings wurden die bereits fertigen Spiegeleier, also nicht frisch zubereitet, serviert. Wahrscheinlich wurden diese nur warmgehalten. Leier wurde während des Frühstücks das Geschirr nicht abgeräumt und somit haben sich die Teller gestapelt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Vielen Dank für Ihre Hinweise bezüglich der Frühstückes.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Insgesamt hat das Hotel unsere Erwartungen voll erfüllt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut.

Vielen Dank für Ihre Hinweise bezüglich des Service, diesen werden wir nachgehen.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein gutes bis sehr gutes Hotel! Der Gesamteindruck wird nur durch den Preis etwas nach unten gedrückt, den ich im Vergleich zu anderen vergleichbaren Hotels für etwas zu hoch erachte!

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein Haus zum Wohlfühlen in sehr schöner Lage mitten in einem Park

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt, als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Die Lage ist toll! Allerdings 10 extra pro Tag für den Parkplatz zu zahlen, ohne dass man am Telefon daraufhin gewiesen wird - Grenzwertig bei 240 Für eine Nacht. Durch die Fenster konnte man leider fast nicht rausschauen so dreckig und taubensxheisse, der Kellner in der Bar abends leider sehr unfreundlich. Insgesamt bleibt leider ein durchwachsener Eindruck.
Schade, man könnte so viel mehr aus diesem besonderen Ort machen!

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gemacht haben und uns bewertet haben. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ich darf Ihnen versichern, dass die aufgezeigten Mängel nicht unserem Standard entsprechen und wir einen deutlichen höheren Standard leben und verfolgen.
Selbstverständlich werden wir intern die von Ihnen angesprochenen Punkte aufarbeiten und mit den zuständigen Abteilungsleitern sprechen.

Das gesamte Team und ich möchten uns für aufgetretene Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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