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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (31/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir waren von der Lage und dem Ambiente des Hotels positiv überrascht und angetan.
Leider waren wir vor allem bei dem Abendessen zu meinem Geburtstag sehr von dem Service enttäuscht. Vorherige Absprachen mit meinem Mann wurden vergessen, Getränke wurden nicht nachgeschenkt, Fragen zu Speisen der Karte konnten von den Kellnern nicht beantwortet werden, etc. Wir hatten uns deutlich mehr erhofft und hatten an ein solch hochpreisiges Hotel höhere Erwartungen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage des Hauses und unser Ambiente gefallen haben. Dass wir jedoch mit unserem Service hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedaure ich sehr.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass die getroffenen Absprachen nicht eingehalten wurden und auch Fragen zu den Speisen von unserem Servicepersonal nicht beantwortet werden konnten.
Selbstverständlich ist dies nicht unser Standard und wir werden dazu intern Rücksprache halten.
Ich hoffe, dass Sie dennoch einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Nochmals möchte ich mich in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir hatten eine schöne Zeit in Bremen und das Hotel ist maßgeblich daran beteiligt gewesenDanke dafür!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut mich sehr, dass wir zu Ihrer unvergesslichen Zeit in Bremen beitragen konnten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Der Charakter des Parkhotel untermalt mit modernen und frischen Farbsegmenten im Einklang der Hotelstruktur hat uns besonders gefallen. Der Einfluss des Tageslicht in den grossen Räumen empfanden wir als sehr angenehm. Die überwältigen Kronleuchter sind ein Hingucker. Der Smoker Raum mit Luftreinigungsgeräten sehr gemütlich. Die Möglichkeit bei schönem Wetter auch auf der Terasse sogar zu Frühstücken finden wir als Highlight, besonders mit dem Blick ins Grüne.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Noch einmal möchte ich mich für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Parkhotel Bremen wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Eines der besten Hotels in denen ich je war. Es passt alles zusammen und es war eine Freude dort übernachtet zu haben

Sehr geehrter Herr Wemmel,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das entspricht keinem 5 Sterne Hotel mehr. Die Gäste über Nebengebühren abkassieren verjagt die Stammgäste. Den nächsten Besuch in Bremen werde ich vielleicht nicht mehr dort buchen. Die Speisekarte müsste dringend erneuert werden, immer das Gleiche und nicht angemessen gut. Frühstück ist relativ langweilig, auch hier fehlen Ideen und frischer Wind. Man ist stets bemüht.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Ich hoffe, dass das Gespräch mit unserem Küchendirektor Sie überzeugen konnte.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sei uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr sauber, geräumig, luxuriös. Dringend muss eine Ladestation für mind. 2 E-Autos installiert werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Ihren Hinweis bzgl. der E-Autos nehmen wir sehr ernst.
Aktuell befinden wir uns in Klärung, ob ein Umbau für E-Ladestationen möglich wäre.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Sonnige Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Hervorragend. Wir würden jederzeit gerne wiederkommen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Schön gelegenes, historisches, luxuriöses Hotel mit vernünftigen Zimmerpreisen und ausreichenden, kostenpflichtigen Parkplätzen.
Schlecht: TV-Fernbedienung fummelig mit einem Tablet, WLAN oft instabil,
Hotelbar war nur am Wochenende geöffnet.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Wir arbeiten an der Verbesserung der WLAN Stabilität.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Billlige Ware ALDI-Qualität, vor z.B. 5 Jahren war das Frühstück deutlich besser. Es gab Bircher Müsli, frische Eierspeisen und Wurstspezialitäten. jetzt gibt es unapetliche Durchschnittsware!

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Sie vergleichen unser Frühstück mit ALDI Waren, zu recht, denn auch bei uns steht Qualität an oberster Stelle. Allerdings beziehen wir unsere Wurstwaren nicht von ALDI, sondern
von einem regionalen Metzger, Käse beziehen wir aus der Hofkäserei und Müsli von einer kleinen Manufaktur in Friesland. Unsere Konfitüre kommt aus dem Schwarzwald,
Obst vom regionalen Händler. Eierspeisen werden frisch auf Bestellung zubereitet.

Dass der Aufzug defekt war, tut uns leid. Die Beauftragung ist noch am selben Abend erfolgt und wurde am nächsten Tag erledigt.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sei uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir haben in Ihrem Hitel einen Seminartag geleitet. Das war der beste Service, den wir bisher geboten bekommen haben. Danke dafür- sehr gerne empfehlen wir Sie weiter und kommen auch gerne wieder

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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