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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gut, mit beschriebener Ausnahme der absurden Preise auf der sogenannten Nachtkarte

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über die Lage unseres Hauses.
Dass wir jedoch mit unserer Nachtkarte dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Herzliche Grüße vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wunderschönes Haus, dass noch mehr Servicekräfte braucht, um noch besseren Service zu gewährleisten.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr schönes Hotel mit bester Lage und freundlichem Personal. Begrüßung als Dorint Club Mitglied fiel jedoch aus.

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über die Lage unseres Hauses und über unser Personal.

Dass wir Sie als Dorint-Karten Inhaber leider nicht persönlich begrüßen konnten, tut mir sehr leid!

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Insgesamt ein tolles Hotel, aber leider hinter unseren Erwartungen zurückgeblieben. Sowohl, was das Frühstück (dort vor allem der Service) als auch das Zimmet angeht. Das Zimmer war recht "altbacken", auch der Saunabereich ist lieblos gestaltet. Mit einem neuen Lochtkonzept könnte hier schon viel gewonnen werden. Die Atmosphäre dort ist wenig entspannend, nicht gemütlich.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen, vielleicht dann in einem unserer renovierten Zimmer.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Alles Super, wir haben uns wohl gefühlt. Toller Service

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Parkhotel liegt in einer tollen Umgebung und hat einen gewissen Flair. Der Poolbereich beziehungsweise SPA-Bereich ist hervorragend. Die Zimmergestaltung und die ganze Aufmachung vom Parkhotel ist etwas Old School und es fehlt der Übergang in eine neue Zeit. Die Preisgestaltung ist im Oberen beziehungsweise mittleren Bereich angesiedelt. Es fehlen Angebote wie zum Beispiel 2 Tage zahlen und 3 Tage bleiben oder Kombination mit dem SPA Bereich. Der Service und die Mitarbeiter sind hervorzuheben. Vielleicht gibt es auch Anregungen mit anderen Veranstaltungen oder Gastronom gemeinsame Angebote anzubieten.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Wir werden in die Sommersaison mit einigen neuen Angeboten starten.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr erholsam ,schönes Schwimmbad und Sauna

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel ist sehr schön und lässt einen sehr schnell Ruhe und Entspannung empfinden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Ich freue mich sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Empfehlenswert, jedoch nicht perfekt.
Es fehlte ein Zahnputzbecher und ein Nicht Stören Schild auf dem Zimmer. Das hat der Aufenthalt nicht gestört nur in einem 5* Hotel sollte das nicht passieren.
Der Service war sehr nett und zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte entschuldigen Sie, dass es während Ihres Aufenthaltes zu einigen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback intern an die zuständigen Abteilungsleiter weiter.

Ich bitte Sie vielmals um Entschuldigung und hoffe, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten.

Mit sonnigen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel hat seine besten Tage hinter sich - der Wellnessbereich hat keinen Innenpool, der Whirlpool ist nicht verfügbar - keine Seife im Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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