Parkhotel Bremen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,938 reviews
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolle Lage, guter Service, einfach ein
Spitzenpolitiker
Nur sehr ärgerlich, dass wir die gebuchten Zimmer nicht bekommen haben

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden weiter an unseren Servicestandards arbeiten, um Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

The hotel was located in a beautiful park setting and the staff was warm and friendly. The service was excellent at the check in and dining room. The breakfast was beautifully displayed and had a good variety of foods.

Dear guest,

thank you for the positive feedback. We are looking forward to your next stay.

Best wishes
Your Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles in allem super gewesen. Leider gab es einige Abstriche die ich auf die coronazeit schiebe. Whirpool und schneeparadies waren in der Sauna nicht nutzbar. Eine Klimaanlage im Zimmer wäre in dem warmen Nächten toll gewesen.

An der Stelle möchte ich mich bei allen Mitarbeitern bedanken. Die Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und professionelle Art war jederzeit zu erleben. Ob nun zu ungewöhnlichen Zeiten cocktails geordert wurden, unverschämte Gäste die servicekräfte des Restaurants wegen einem fehlenden Taxis anpöbeln, nicht minder unverschämte Gäste die um 20:45 Uhr sich in den Eingangsbereich des Restaurants stellen und pamping dem Kellner ein "ich habe Hunger" an den Kopf werfen nur um dann noch frech darauf hinzuweisen das das essen, trotz geschlossener Küche, doch bitte gleichzeitig mit dem der Tochter serviert werden soll...
Der höchstprofessionelle Kellner welcher auch uns an dem Abend bediente blieb die Ruhe in person. Hätte man nicht gewusst das die servicekraft solch ein Profi wäre, hätte man sich gern für die "Kundschaft" entschuldigen wollen.
Auch die Dame im fitness/sauna/Spa Bereich war super freundlich und immer ansprechbar.

Vielen Dank für die schöne Zeit.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr schönes und persönliches Feedback. Ein Hotel ist nur so gut wie seine Mitarbeiter und umso mehr sind wir stolz, dass wir Ihnen mit unserer Freundlichkeit und Professionalität einen schönen Aufenthalt bereiten konnten. Wir freuen uns auf viele weitere Besuche.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles war bestens... Urlaub auf höchstem Niveau

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung! Wir werden dieses positive Feedback umgehend mit unserem Team teilen.

Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Insgesamt recht gut bis sehr gut, wir haben wieder gebucht, etlichen Ärger mit dem Internetzugang und diesbezüglich inkompetentes Personal, heutzutage nicht akzeptabel. Insgesamt freundlicher Service mit ein paar Kompetenzlücken im Barservice.
Es ist halt nicht mehr das alte Park Hotel mit Halali Bar und Havana Lounge, sicher teilweise Corona bedingt.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir werden weiter an unseren Servicestandards arbeiten, um auch in Zukunft weiter an die alten Park Hotel Tage anknüpfen zu können.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Parkhotel hat sich nach den Umbaumaßnahmen deutlich verbessert kein Lärm mehr und auch kein Staub jetzt ist das Fünf-Sterne-Hotel wieder so wie man es auch erwartet. Ich kann es jedenfalls jeden empfehlen. Mittlerweile bin ich seit über 20 Jahren Stammkunde in diesem Hotel und freue mich wenn ich im nächsten Jahr wieder kommen darf

Sehr geehrter Herr Syndikus,

über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Mit sonnigen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel, top Lage, top Fitness, Schwimmbad ok, an diversen Stellen kann man den Zahnabdruck der Zeit sehen.

Sehr geehrter Herr Lork,

viele Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unseren Wellnessbereich und die Lage unseres Hotels.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit sommerlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ich hatte die Übernachtung bei Ihnen meiner Freundin sehr empfohlen, da ich das Parkhotel von Geschäftsreisen her kannte (Dorint). Der erste Eindruck war erwartungsgemäß gut. Wir hätten gerne Wellness erlebt - allerdings haben wir lediglich das Außenschwimmbad genutzt, da uns der Bereich der Saunen und Duschen sehr ungepflegt und übel riechend erschien.
Sehr gutes Frühstücksbüffet - große Auswahl, aufmerksames Personal. Leider war (in Corona-Zeiten) die Belegung des Raumes schlecht organisiert. Am Sonntag haben wir 20 Minuten vor der Tür warten müssen, bis ein Tisch frei wurde. Frühstückszeiten buchen wäre vielleicht einfacher.

Sehr geehrte Frau Heinzmann,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben und bedauern sehr, dass Ihnen der Spabereich nicht zugesagt hat.
Bzgl. des von Ihnen angesprochenen Geruchs, halte ich mit unserer Spaleitung gerne Rücksprache. Zudem tut es mir sehr leid, dass Sie beim Frühstück 20 Minuten auf einen freien Tisch warten mussten. Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard und ich bitte Sie dies vielmals zu entschuldigen!

Das gesamte Team und ich möchten uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir Sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

angenehme Atmosphäre auf sehr gutem Niveau

Sehr geehrter Herr Mika,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.

Ich freue mich, Sie bald wieder persönlich bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Haus mit Defiziten beim Restaurant Service.Concirege sehr freundlich und kompetent (Her Kothe).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten!
Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Empfangspersonal, insbesondere über Herrn Kothe.
Das Lob gebe ich sehr gerne persönlich an ihn weiter.

Dass wir jedoch mit unserem Service im Restaurant und im Frühstücksbereich dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese gerne gemeinsam im Team analysieren.
Auch Ihr Feedback bzgl. der Technik auf dem Zimmer und der Ausstattung im Badezimmer, werde ich an die zuständigen Abteilungsleiter geben. Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard und es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Ich verbleibe mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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