No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(12/07/2021)
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06/2021
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Couple
40-49 years
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5 years ago
(10/07/2021)
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07/2021
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Alone
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(10/07/2021)
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07/2021
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Business
70-79 years
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5 years ago
(09/07/2021)
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07/2021
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Friends
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(09/07/2021)
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07/2021
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Couple
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(07/07/2021)
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07/2021
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Friends
50-59 years
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5 years ago
(07/07/2021)
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07/2021
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Business
50-59 years
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5 years ago
(06/07/2021)
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07/2021
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Couple
50-59 years
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5 years ago
(06/07/2021)
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07/2021
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Family
50-59 years
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5 years ago
(06/07/2021)
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07/2021
Es wurde schon viel getan, z.B. die Lobby ist viel freundlicher als früher. Auch mein Zimmer (mehr habe ich ja nicht gesehen) war sehr ansprechend eingerichtet. Wozu allerdings die roten Schals über den Übergardinen dienen sollen hat sich mir nicht erschlossen. Sie dienen nur als Staubfänger und verdecken zu viel von den silbrig-schwarz gestreiften verdunkelnden Vorhängen. Optisch passen sie auch überhaupt nicht (zumindest nicht in diesem Raum).
Im Bereich des Housekeeping ist einige Luft nach oben. Nein, es ist nicht schmutzig. Aber es gibt Schlieren auf den Duschtüren, die Laken sind für diese dicken Matratzen zu klein, beim staubsaugen in einem der Restaurants (ich mag es sehr daß es immer noch mehrere kleinere gibt statt einem großen) wurden Luftschlangen unter einem Tisch übersehen. Der Kühlschrank kühlte nicht, so etwas muß man merken wenn man etwas hinein stellt. Es sind einige Kleinigkeiten die sich aber doch summieren.
Die Tischdecken z.T. unpassend für die Tischgröße, runde Tische sollten immer eine runde Tischdecke haben, keine viereckigen die so lang sind daß man drauf tritt.
Sehr engagierter Manager der zweifelsohne das Haus wieder zu dem alten Glanz zurück führen kann, dazu muß allerdings mit vollem Personal gearbeitet werden.
Sehr hilfsbereite und kompetente Rezeption, allerdings kann es nicht sein daß diese zeitweise nicht besetzt ist und ankommende Gäste warten müssen bis mal jemand erscheint und Telefonanrufe ins Leere laufen. Eine Rezeption darf zu keiner Zeit unbesetzt sein.
Ich bin gespannt was sich bis zu meinem nächsten Besuch getan hat.
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über die Renovierung unseres Hauses.
Dass wir jedoch mit einigen anderen Punkten dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Ihr ausführliches Feedback nehme ich sehr gerne auf und werde dieses im Detail sehr gerne an die zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten.
Das gesamte Team und ich möchten uns für aufgetretene Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.
Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager