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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,157 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es fehlt der letzte Schliff! Siehe oben bei Service und Sauberkeit. Wenn Sie wissen wollen, wie es richtig gut geht, besuchen Sie mal das Grand Elysée in HH!

Lieber Herr Stahl,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Service und der Sauberkeit nicht überzeugen konnten. Dies bedauern wir sehr!
Selbstverständlich werden wir die von Ihnen angesprochenen Punkte gerne in unser Meeting mit aufnehmen - dafür danke ich Ihnen herzlich!

Ich verbleibe mit lieben Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ich habe mich wohlgefühlt und würde wiederkommen!
Verbesserung: Der Einstieg über die Badewanne zum Duschen sowie den beweglichen Duschwänden ist nicht optimal (Rutschgefahr)

Lieber Herr Kemner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten!
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wiederkommen werden!
Ihren Hinweis bzgl. der Dusche und der Duschwände gebe ich sehr gerne an unsere Technikabteilung weiter. Lieben Dank dafür!

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit lieben Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Umfangreiches Angebot, wirklich Top Service

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten!
Es freut mich sehr, dass wir Sie als unseren Gast begeistern und gewinnen konnten.

Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark und wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ganz klar mein Lieblingshotel. Ich bedaure es immer, wenn ich zuwenig Zeit habe, das Hotel und sein Ambiente zu genießen.

Sehr geehrte Frau Lahusen,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie ich die Zeit dafür genommen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und es wäre schön, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Herzliche Grüße aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schön gelegenes Hotel, toller Service, sehr gutes Restaurant.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt Ihren Vorstellungen und Wünschen entsprach und Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gepflegtes Hotel mit sehr schönem beheizten Außenpool. Hotel hat eine ausgezeichnete Lage direkt am Bürgerpark.

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.
Ich verbleibe mit herzlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schönes Hotel in toller Umgebung, schönes Ambiente, aber es fehlt das Aha-Erlebniss. Der Saunabereich imit abgebrochenen Haken ist nicht gut genug. Schwimmbad defekt.Es ist nicht homogen 5Sterne.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und sind Ihnen dankbar für Ihre konstruktive Kritik!
Sie haben recht, über das Wochenende musste wir unser Schwimmbad leider aus technischen Gründen schließen. Umso mehr freue ich mich Ihnen mitzuteilen, dass wir ab heute wieder den normalen Betrieb aufnehmen, sodass unsere Gäste ohne Einschränkungen den Außenpool nutzen können.

Gerne gebe ich die weiteren Punkte an die zuständigen Abteilungsleiter weiter, damit wir hier schnellstmöglich eine Besserung herbeiführen.

Ich verbleibe mit herzlichen Grüßen und wünsche Ihnen alles Gute!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein sehr schönes Hotel, dass in manchen Räumen mit einem frischen Anstrich noch schöner wirken würde

Lieber Gast,
haben Sie ganz vielen Dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Ihren Hinweis bzgl. der Bio-Brötchen haben wir gerne an unseren Küchendirektor weitergeleitet und werden Maßnahmen prüfen. Kommen Sie gerne und jederzeit wieder.
mit gesunden Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das Hotel ist insgesamt gut, die Zimmer sauber. Service hat nicht zum Hotel gepasst, definitiv verbesserungswürdig.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das Feedback und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Personals haben wir natürlich aufgenommen und werden die Mitarbeiter nochmals eindringlich schulen. Herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Kommen Sie gerne und jederzeit wieder. Bis dahin verbleiben wir
mit gesunden Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir wohnen in Bremen und wollten schon immer mal im Parkhotel übernachten. Leider wurden wie enttäuscht.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlich für das ausführliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt bedanken! Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns, leider nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Ihre Wünsche für den Frühstückstisch nicht erfüllt wurden. Ich bitte Sie dies vielmals zu entschuldigen!

Ihre Hinweise in Bezug auf das Zimmer und die Sauberkeit bzw. den Zustand, gebe ich sehr gerne an die entsprechenden Führungskräfte weiter.
Wir werden hier schnellstmöglich eine Besserung herbeiführen, da dies selbstverständlich nicht unser Standard ist!

Im Namen des gesamten Teams, möchte ich Sie vielmals um entschuldigen bitten und würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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