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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,157 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel mit First Class Flair!

Sehr geehrter Herr Rinkart,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut mich sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohl gefühlt haben.
Ihr Lob an unser Personal gebe ich sehr gerne an die Kollegen weiter. Es wird Ihnen, genau wie mir, eine Freude sein zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben!
Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir waren angereist, um auch den Wellnessbereich ausgiebig zu nutzen. Der hat uns den ganzen Aufenthalt vermiest, die Laune war auf dem Nullpunkt: Räumlichkeiten abends nicht beleuchtet, stockdunkel, nur aus den Saunen viel ein schwaches Licht, viele Defekte (Whirlpool nicht nutzbar, Haken abgebrochen, Eisraum nicht nutzbar, Schwalldusche defekt, ein Dampfbad aus), sehr dreckig (überall Becher von Gästen, die Handtuchbehälter quollen über, die Fugen sind spackig und schimmelig, die Grotte im Aussenbereich saß voller Ungeziefer, die Saunabänke müssten dringend abgeschliffen werden), die Sprudelanlage in der Außengrotte steht vor, so daß ich mich am Zeh verletzt habe, der Außenbereich ist ungepflegt und hat nicht mehr als Hinterhofcharme, alles andere schlimmer als eine private Kellersauna. DER BEREICH MUSS RENOVIERT ODER GESCHLOSSEN WERDEN, dieser hat nicht mal 2 Sterne.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.
Ihre Hinweise über die Sauberkeit und Ordnung in unserem Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich werde ich diese umgehend an die zuständige Führungskraft weiterleiten mit der Bitte, hier schnellstmöglich eine Besserung herbeizuführen.
Wir hoffen, dass es Ihrem verletzen Zeh auch in der Zwischenzeit wieder besser geht!

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Daher möchte ich mich nochmals für Ihr Feedback bedanken!

Mit sonnigen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein schöner Tag im Hotel mit leckerem Frühstück und Schwimmen im kleinen Aussenpool. Ein wunderschöner , ruhiger Ort, an dem der Service super gut aber völlig unauffällig funktioniert.

Sehr geehrte Frau Koch,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten und dass Ihnen die süße Überraschung gefallen hat.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Lieben Dank dafür!

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal in allen Bereichen.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr, für die Zeit, die Sie sich genommen haben, diese ausführliche Bewertung zu schreiben.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen über unser Personal bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Das gesamte Team des Parkhotel Bremen wünscht Ihnen alles Gute und würde sich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Guter Service und freundlicher Empfang, Frühstück stark verbesserungsbedürftig, aber Service gut.

Sehr geehrter Herr Dr. Moormann,

ich danke Ihnen herzlich für diese Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Ihr Feedback zu unserem Frühstück gebe ich gerne an unseren Küchendirektor weiter.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Daher danke ich Ihnen sehr für Ihre ausführliche Bewertung zw. die Hinweise.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ausgezeichnetes Hotel in super Lage, sehr freundliches und kompetentes Personal. Sogar unser Dackel war beim Frühstück willkommen das erlebt man nicht sehr oft.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten!
Es freut mich, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns hatten. Ihr Lob, besonders an unsere Mitarbeiter, gebe ich gerne im Team weiter. Lieben Dank dafür!

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Tierische Freunde sind bei uns jederzeit herzlich willkommen und wir freuen uns sehr, wenn auch Ihr Vierbeiner sich bei uns wohl gefühlt hat.

Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Sonnige Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ungepflegt, keine 5 Sterne , schlecht organisiert

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das Frühstück war in Ordnung entspricht aber nicht einem 5 Sterne Hotel. Man könmnste sich am Frankfurter Hoof ein Beispiel nehmen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es tut mir sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes leider einige schlechte Erfahrungen machen mussten.
Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen auch unser tiefes Beileid aussprechen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Positiver Eindruck habe mich sehr wohl und aufgehoben gefühlt -

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl und gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (12/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gut - elegantes Hotel guter Service

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen begrüßen zu dürfen!

Ich verbleibe mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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