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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,157 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Etwas in die Jahre gekommen und Standard

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Daher möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Bremen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir planen jetzt einen regelmäßigen Besuch in Bremen.
Wir werden dann wieder das Park Hotel buchen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.
Ich verbleibe mit sonnigen Grüßen und wünsche Ihnen alles Gute!

Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Insgesamt bin ich sehr zufrieden, aber sie erheben ja einen "luxury"- Anspruch, dem Sie beim Frühstücksraum nicht erfüllen

Sehr geehrter Herr Dr. Kreysch,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten!
Ihren Hinweis zu unserem Frühstücksraum nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen angesprochenen Tische befinden sich in einem anderen Raum, der nicht als Frühstücksraum genutzt wird, sondern primär als Restaurant am Abend.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel gefällt mir immer sehr gut. Die angenehme Lage und die vorzügliche Bedienung im Parkhotel
Begeistern mich jedes Mal.

Lieber Herr Prange,

haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie jedes Mal einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben und gerne wiederkommen!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

ALLES TOP! Alles ist klar strukturiert und man sieht das jeder MA weiß was er tut!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
mit gesunden Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Im allgemeinen gut- sehr gut
Das Setting rund um den Pool lässt zu wünschen übrig

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten!
Ihr Lob an unsere Mitarbeiter am Empfang und im Restaurant gebe ich sehr gerne weiter. Es wird Ihnen eine Freude sein zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Pool und der Außenanlage. Unser Team wird sich dem Hinweis annehmen, damit hier schnellstmöglich eine Besserung herbeigeführt wird.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Der Personalmangel ist offensichtlich, Personal generell ausgesprochen hilfsbereit und freundlich, internet zwischen blitzschnell und inakzeptabel langsam, Roomservice und Housekeeping weniger gut, und die Fernsehbedienung mit dem 'iPad' ist technologisch Schrott und ärgerlich. Aber wir kommen sicher gerne wieder zurück.

Lieber Gast,

ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus ausführlich zu bewerten.
Wir haben Ihr Anliegen bzgl. des Internets und der Fernbedienung mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.

Ihr Hinweis zu unserer Internetverbindung gebe ich gerne an unsere Technik weiter, damit wir hier schnell eine Besserung herbeiführen können.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Herzliche Grüße aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Nicht empfehlenswert! Die Lautstärke am Pool war sehr störend besonders ab 7 Uhr morgens

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Erwartungen an uns leider nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt wurden.
Ihre Hinweise bzgl. der Sauberkeit und des Frühstücks nehmen wir sehr ernst und werden wir gerne im Detail mit den zuständigen Führungskräften besprechen.

Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams bei Ihnen entschuldigen und hoffe, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz Unannehmlichkeiten genießen konnten.

Sonnige Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Die Renovierung hat dem Hotel sehr gut getan.Der Empfangsbereich und auch die Zimmer sind sehr aufgewertet.Leider noch Badewanne im Bad...sehr beraltet.Dafür bitte wieder die hochmoderne Fernbedienung des TV in die gewohnte tauschen. Sonst alles sehr gut!!!

Lieber Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Daher nehmen wir Ihren Hinweis bzgl. der Fernbedienung sehr ernst und werden dies im Team besprechen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel entspricht nicht unserem Verständnis der Klasse 5Superior: beim Einchecken absolut keine Informationen bekommen, Zimmer war nicht sehr sauber, Service beim Frühstück, beim Abendessen, im Kuppelsaal viiiel zu unaufmerksam. Speisekarten und Tische im Kuppelsaal verschmutzt. Alles in allem ein enttäuschender Gesamteindruck - wir hatten mehr erwartet. Schade für ein so tolles Hotel in der ausgesprochen ansprechenden Lage.

Sehr geehrter Gast,
lieben Dank für das freundliche Feedback. Ihre Anmerkungen haben wir bereits in den entsprechenden Fachabteilungen geteilt und ausgewertet. Haben Sie lieben Dank für die Hinweise. Kommen Sie gerne und jederzeit wieder, so dass wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir einen deutlich höheren und aufmerksameren Standard verfolgen. Bleiben Sie gesund und bis ganz bald
Ihr Parkhotel Bremen
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
where moments make memories
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