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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,157 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles gut und man kann das Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Lieber Gast,

ich freue mich sehr, dass Sie unser Haus und Ihren Aufenthalt bewertet haben und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit sonnigen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Eine der besten Lagen für Stadthotels in Deutschland. Man kann zu Fuß in die City laufen und im Bürgerpark spazierengehen. Ein schönes, klassisches Grandhotel für Leute, die nicht in Betonburgen wohnen möchten.

Sehr geehrter Gast,

lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Ihr Hinweis zu unserem SuitePad, als Ersatz zu einer herkömmlichen Fernbedienung, nehmen wir sehr ernst. Es tut mir dementsprechend leid, dass Sie den 1. Abend ohne den Fernseher verbringen mussten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder erneut bei uns begrüßen dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gemäß dem Vorwort ihres Buches "Die 101 besten Hotels Deutschlands: Nur was innen glänzt, kann außen funkeln " ist schöner Schein nicht alles. Alter Glanz wird erst durch perfekte Details schön.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über die Lage unseres Hauses.
Dass wir jedoch mit vielen anderen Dingen dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte in Bezug auf Ihr Zimmer sehr gerne im Detail mit unserem Housekeeping besprechen. Auch, dass Sie zum Frühstück Omelett bestellt, es aber nicht serviert bekommen haben, tut mir sehr leid!
Selbstverständlich ist dies nicht unser Standard und wir werden hier schnellstmöglich eine Besserung herbeiführen.

Das gesamte Team und ich möchten uns für aufgetretene Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Es fehlt leider an geschultem Personal in vielen Bereichen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Besuch bei uns.
Ihren Hinweis in Bezug auf unser Personal nehmen wir sehr ernst. Gerne können Sie mir über "info.bremen@hommage-hotels.com" ein kurzes Feedback dazu geben.
Ich würde mich über eine Nachricht von Ihnen sehr freuen und verbleibe mit sonnigen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Früher war alles besser, kein Flair, Miarbeiter scheinen nicht überaus motiviert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.
Ich bedauere sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprach und wir offenbar mit unserem Service und der Qualität der Speisen weit hinter Ihren Erfahrungen geblieben sind.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

schönes Hotel, guter service, tolle lage, nettes Team

Sehr geehrter Gast,

über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Im Gegensatz zu anderen Einschätzungen gab es fast nichts auszusetzen. Das gilt insbesondere für das Frühstück. Es ist ein gepflegtes Hotel in sehr guter Lage und Umgebung. Der Außenpoolbereich fällt eher ein bisschen ab. Ist nicht so einladend. Sauberkeit der Fliesen am Übergang Wasserfläche zur Wandfläche.

Sehr geehrter Herr Dr. Weller,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.
Bis dahin verbleibe ich mit sonnigen Grüßen vom Hollersee
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schön, daß Pool und Sauna wieder offen sind, um den Außenpool herum sollte mehr Pflege erfolgen, schon innen am Pooleingang blättert der Lack ab, an einer Haus-Außenwand sollten die schwarzen Stellen bearbeitet werden ! Der Pool selbst ist super...

Sehr geehrter Herr Feider,

ich möchte mich bei Ihnen für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bedanken!
Ihr Feedback bzgl. der Außenanlage des Pools gebe ich sehr gerne an unser Housekeeping weiter. Das der Pool Ihnen jedoch trotzdem zugesagt hat, freut mich sehr!

Sehr gerne möchte ich mich auch für Ihren Hinweis bzgl. des Impfnachweises und der Bearbeitung der Emails entschuldigen. Selbstverständlich ist dies nicht unser Standard und wir möchten Sie hier vielmals um Entschuldigung bitten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gut gepflegte, serviceoriente Einrichtung. Personell gut ausgestattet.

Sehr geehrter Gast,

lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Ihr Lob an unser Service und das Personal gebe ich sehr gerne intern an die Kollegen weiter. Herzlichen Dank dafür!

Ich wünsche Ihnen alles Gute und würde mich freuen, Sie bald erneut bei uns persönlich begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel. Sehr attraktive Lage. Service ist leider weit weg von 5 Sternen Sup Hotel. Es gab den Eindruck, dass keine Führung da war.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Besuch bei uns.
Zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihre lieben Worte über die Lage des Hauses bedanken! Es freut uns sehr, dass auch während Ihrer Buchung alles bestens lief!
Dass wir jedoch mit weiteren Punkten weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr!
Ich möchte mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Buchung mit Halbpension offenbar zu einigen Problemen geführt hat. Dies bitte ich vielmals zu entschuldigen.
Lieben Dank auch für den Hinweis bzgl. der Sauna. Hier werde ich schnellstmöglich mit unserer Spaleitung Rücksprache halten. Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard und wir werden hier schnellstmöglich eine Besserung herbeiführen. Lieben Dank für diesen wichtigen Hinweis.

Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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