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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tolles Hotel, was in die Jahre gekommen ist und leider nicht gepflegt wurde. Service war eine Katastrophe. Zimmer und Essen (geschmacklich) super. Wellness Bereich war zur Hälfte nicht geöffnet und sehr marode. In der Lounge war ein großer Teil mit Malerfolie und Abhängigen bedeckt, sodass man nicht auf den See schauen konnte.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Es tut uns außerordentlich Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ich darf Ihnen versichern, dass die aufgezeigten Mängel nicht unserem Standard entsprechen und wir einen deutlichen hören Standard leben und verfolgen.
Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ihr Hinweis bzgl. unseres Servicepersonals gebe ich sehr gerne intern weiter - Sie geben uns damit die Gelegenheit, uns zu verbessern!

Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herbstlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

eine wunderschönes Hotel trotz der eigentlich wundervolen BAdeabteilung mit NICHT arbeitendem Whirlpool, einer der 3 Saunen und noch einem abgeperrrten BAdeteil (hab vergessen was)

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr sauberes stilvolles Hotel, wobei aber gerade das Personal nicht als "abgehoben", sondern als sehr sympathisch und zuvorkommend empfunden wurde.

Sehr geehrter Herr Beissner,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herbstlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schönes Hotel in Bremen, Pool klasse, nettes Personal, super Lage- kommen gerne wieder!!!!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Bei ankunft war unser Zimmer nicht sauber,es fehlten Badeschue und eine Flasche Wasser,haben geklagt,aber noch nicht mal ein bedauern bekommen!!!!!!!!war kein AHA erlebnies!Auch wolten wir das Zimmer aufgeräumt haben ,hat auch nicht eklapt!!!

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir verstehen, dass Sie sich auf einen Aufenthalt bei uns im Parkhotel Bremen gefreut hatten und nun dementsprechend enttäuscht wurden. Das bedauern wir sehr.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Dieses Hotel ist für uns immer eine Reise wert.

Sehr geehrte Birgit,

ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und ich würden uns freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.
Mit sonnigen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Qualtät insgesamt gut, stilles Wasser in San Pellegrino Flaschen, Joghurt Sortiment etwas unübersichtlich, Espresso unterdurchschnittlich;

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Gerne möchte ich mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Daher danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktive Kritik!
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Wir verbleiben mit herzlichen grüßen und wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Im Großen und Ganzen war es ein sehr netter Kurzurlaub. Sehr schönes Hotel und Anlage.
Service kann jedoch verbessert werden

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen haben.

Die hohen Maßstäbe an Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen.

Hierfür bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung und würde mich freuen Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Ihr Parkhotel Bremen

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Nettes Hotel, tolle Lage und einen Besuch wert.
Schöner Wellness Bereich (wenn denn alles geöffnet wäre. Bei unserem Besuch waren einige Saunen sowie der Whirpool und die Eis Grotte geschlossen.)
Zimmer sind schön aber noch viel Luft nach oben.
Nettes Personal, war im allgemeinen ein schöner Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden und dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.


Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herbstlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein Haus, das zu recht legendär ist, freundlich, welktoffen und gleichzeitig ruhig

Vielen herzlichen Dank für die wunderbaren Worte.

Ich würde mich freuen Sie ganz bald wieder im Parkhotel Bremen willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Ihr Parkhotel Bremen

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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