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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,157 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut. Bei leichtem Gepäck solle man nicht ständig Hilfe angeboten bekommen, das nervt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und werden Ihr Feedback bzgl. der angebotenen Tragehilfe sehr gerne an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeben.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin bleiben Sie gesund!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir sind seit ca 20 Jahren immer wieder im Parkhotel. Dieser Aufenthalt trägt nicht zu Ihrem Ruhm bei.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch unseren Service beeinträchtigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik gern annehmen und sehr aufmerksam analysieren werden, um für die Zukunft daraus zu lernen.
Das gesamte Team und ich möchten uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Selbstverständlich ist es nicht unser Standard, dass unsere Gäste hungrig zu Bett gehen müssen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.
Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren gerne da und würden wiederkommen!
Leider war es nicht möglich einen Massagetermin zu bekommen. Ein bereits vereinbarter Termin wurde vonseiten des Hotels leider abgesagt. Das hat den Aufenthalt leider etwas getrübt.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen würden!
Dass wir jedoch mit unserem Service im Wellnessbereich dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams dafür entschuldigen, dass Ihr Termin für eine Massage abgesagt wurde. Selbstverständlich verstehe ich Sie, dass dies Ihren Aufenthalt leider etwas getrübt hat. Sehr gerne halte ich hierzu intern Rücksprache.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein wunderbares Hotel, das Bremen hoffentlich noch lange erhalten bleibt!

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich während des Aufenthaltes bei uns wohl gefühlt haben und die Zeit bei uns im Haus genießen konnten.
Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Darüber freuen wir uns wirklich sehr!
Lieben Dank auch für den Hinweis bzgl. des Filterkaffees. Den Hinweis nehmen wir sehr gerne an und werden dies im Team besprechen.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sie sind stets herzlich willkommen!

Mit lieben Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super Service, tolles Restaurant gggggbgg

Lieber Herr Briem,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten.

Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Angenehmer Aufenthalt. Freundliches Personal. Schönes Ambiente.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.

Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sie sind stets herzlich willkommen!

Mit sonnigen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten ein sehr schönes Wochenende im Parkhotel. Tolle Lage, schöne Anlage und perfekter Service.

Sehr geehrte Frau Schliebitz,

wir haben uns wirklich sehr über Ihre tolle Bewertung gefreut! Herzlichen Dank!
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie ein schönes Wochenende bei uns verbringen durften.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Es grüßt Sie herzlich das Team des Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir haben vier Zimmer gebucht und mit unseren Kindern und Enkelkindern den 60. Geburtstag meiner Frau gefeiert. Der Aufenthalt war durch verschiedene Servicemängel beeinträchtigt, die letztendlich aber noch eine befriedigende Benotung gerechtfertigt hätten. Am Ende hat man mir allerdings eine fehlerhafte Rechnung präsentiert, in der auch die Bewirtungskosten von 1500,- Euro einer fremden Hochzeitsgesellschaft inkludiert waren, und dann die sofortige Bezahlung verlangt. Humorvoll würde ich nun unseren Aufenthalt so zusammenfassen: "Wenn Sie gerne dursten und auf dem Zimmer schwitzen, sich nach dem Duschen nicht abtrocknen wollen, auf Toilettpapier verzichten können und zum Schluß die Bewirtungskosten anderer Leute übernehmen können, wählen Sie das Park Hotel - Da werden Sie geholfen!"

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Abreise zu einem Missverständnis gekommen ist. Wir hatten nicht die Absicht Sie in die Irre zu führen oder Ihnen fälschlich zu viel Geld abzukassieren. Wir konnten im Nachgang die Sachlage bereits klären und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen.
Bleiben Sie gesund und hoffentlich bis ganz bald
Ihr Parkhotel Bremen
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
where moments make memories
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Rundum erholsame und ruhige Tage mit einen wundervollen Candle-Light-Dinner

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten!
Es freut mich wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.

Ich möchte mich auch ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Selbstverständlich sind wir Ihnen auch sehr dankbar für die Verbesserungsvorschläge und nehmen diese sehr gerne an.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr positiv ! freundlicher Empfang, unkompliziert und alle wichtigen Hinweise direkt erhalten. wunderbare Lage, sehr gut zum entspannen nach einem stressigen Arbeitstag.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten.
Besonders Ihre lieben Worte über unser Personal haben uns besonders gefreut!

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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