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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es sollte dringend Renoviert werden. Keine Gepäck Rampe

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Lieben Dank auch für den Hinweis in Bezug auf unsere Gepäckrampe, welchen ich sehr gerne an unsere Direktion weitergebe.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit lieben Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Soweit alles in Ordnung, Frühstück war gut, Service ebenso.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Frühstückangebot so gut gefallen hat, sowie die Lage unseres Hauses! Dass wir jedoch mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedaure ich sehr! Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir sehr gerne im Team analysieren.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nicht 5 Sterne würdig. Koch am Counter ständig weg

Lieber Gast,

für Ihr Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Daher nehmen wir Ihren Hinweis in Bezug auf unser Personal sehr ernst und werden dies im Team analysieren.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und würde mich freuen, Sie bald erneut bei uns im Parkhotel Bremen begrüßen zu dürfen!
Mit sonnigen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Der Aufenthalt war ein Traum. Wir waren Teil einer Hochzeitsgesellschaft und trotz weiterem Grossevent (Ferraritreffen) gab es keinen einzigen Kritikpunkt

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus und Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben.
Es ist schön zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit hatten, die Hochzeitsfeier genießen konnten und von der Zimmerausstattung begeistert waren.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.
Noch einmal möchte ich mich für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Parkhotel Bremen wieder begrüßen zu dürfen.
Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Ich verbleibe mit sonnigen Grüßen und wünsche Ihnen alles Gute!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir sind seit vierzig Jahren Stammgäste und werden es bleiben!

Sehr geehrte Frau Horstmann-Guthrie,
haben Sie ganz lieben Dank für das tolle und umwerfende Feedback. Seit vierzig Jahren begrüßen wir Sie und Ihre Familie immer wieder mit Freude bei uns im Haus. Darüber hinaus freuen wir uns sehr, dass Ihnen der Umbau positiv aufgefallen ist und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ebenfalls hervorgehoben haben. Bleiben Sie gesund und kommen Sie gerne jederzeit wieder.
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

perfekt für Urlaubs- und Geschäftsaufenthalt, alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich

Sehr geehrte Frau Neef,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Vorstellungen entsprach und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ihr Lob an unsere Mitarbeiter gebe ich sehr gerne intern weiter. Es wird Ihnen, wie mir eine Freude sein, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel mit First Class Flair!

Sehr geehrter Herr Rinkart,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut mich sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohl gefühlt haben.
Ihr Lob an unser Personal gebe ich sehr gerne an die Kollegen weiter. Es wird Ihnen, genau wie mir, eine Freude sein zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben!
Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir waren angereist, um auch den Wellnessbereich ausgiebig zu nutzen. Der hat uns den ganzen Aufenthalt vermiest, die Laune war auf dem Nullpunkt: Räumlichkeiten abends nicht beleuchtet, stockdunkel, nur aus den Saunen viel ein schwaches Licht, viele Defekte (Whirlpool nicht nutzbar, Haken abgebrochen, Eisraum nicht nutzbar, Schwalldusche defekt, ein Dampfbad aus), sehr dreckig (überall Becher von Gästen, die Handtuchbehälter quollen über, die Fugen sind spackig und schimmelig, die Grotte im Aussenbereich saß voller Ungeziefer, die Saunabänke müssten dringend abgeschliffen werden), die Sprudelanlage in der Außengrotte steht vor, so daß ich mich am Zeh verletzt habe, der Außenbereich ist ungepflegt und hat nicht mehr als Hinterhofcharme, alles andere schlimmer als eine private Kellersauna. DER BEREICH MUSS RENOVIERT ODER GESCHLOSSEN WERDEN, dieser hat nicht mal 2 Sterne.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.
Ihre Hinweise über die Sauberkeit und Ordnung in unserem Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich werde ich diese umgehend an die zuständige Führungskraft weiterleiten mit der Bitte, hier schnellstmöglich eine Besserung herbeizuführen.
Wir hoffen, dass es Ihrem verletzen Zeh auch in der Zwischenzeit wieder besser geht!

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Daher möchte ich mich nochmals für Ihr Feedback bedanken!

Mit sonnigen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein schöner Tag im Hotel mit leckerem Frühstück und Schwimmen im kleinen Aussenpool. Ein wunderschöner , ruhiger Ort, an dem der Service super gut aber völlig unauffällig funktioniert.

Sehr geehrte Frau Koch,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten und dass Ihnen die süße Überraschung gefallen hat.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Lieben Dank dafür!

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal in allen Bereichen.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr, für die Zeit, die Sie sich genommen haben, diese ausführliche Bewertung zu schreiben.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen über unser Personal bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Das gesamte Team des Parkhotel Bremen wünscht Ihnen alles Gute und würde sich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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