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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es ist noch einiges zu verbessern:
Im Zimmer die Handhabung der Nespresdo-Maschine.
Kapseln sind nicht nachhaltig.
Empfehle Senseo-Maschine mit Papier-Pads (auch preiswerter).

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und haben Sie vielen Dank für Ihre Hinweise zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werden wir Ihre Überlegungen intern aufnehmen und entsprechend handeln. Die positiven Aspekte teilen wir natürlich ebenfalls im Team und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Bleiben Sie gesund und bis ganz bald
Ihr Parkhotel Bremen
Christian Kothe
Rooms Division Manager
where moments make memories
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wenn es nicht so weit weg wäre, würde ich sehr oft Ihr Gast sein

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden und es freut mich sehr, dass Sie uns öfter besuchen kommen möchten.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Ich verbleibe mit sonnigen Grüßen und wünsche Ihnen alles Gute!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Seit meinem letzten Besuch vor einigen Jahren wurde erkennbar investiert. Handlungsbedarf zur Renovierung besteht im Bereich des Pools Die Strahler an der Terrasse sollten repariert werden, um die Terrasse auch in der Übergangszeit nutzen zu können.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Es freut mich, dass Ihnen unsere Umbaumaßnahmen positiv aufgefallen sind. Ihren Hinweis in Bezug auf unsere Poolanlage nehmen wir sehr ernst und werden diesen intern im Team besprechen.
Ich danke Ihnen für diese offenen Worte und verbleibe mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Insgesamt sehr gut, gepflegt und stimmig, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Einzig der Pool- und Wellnessbereich ist in die Jahre gekommen und entspricht nach unserer Erfahrung nicht (mehr) dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels. Unakzeptabel war der ungepflegte Gartenteil vor dem Wellnessbereich inklusive der angegriffenen Hausfassade im Liegewiesenbereich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die konstruktive Kritik zu Ihrem Aufenthalt.
Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Daher freue ich mich Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihr Feedback an die zuständige Führungskraft weitergeleitet haben, damit hier schnellstmöglich eine Besserung herbeigeführt wird.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit sonnigen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein absolut rundes Gesamtpaket : Lage - Haus (Zimmer/ Restaurants/ Wellnessbereich) - Personal - Verpflegung

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich, erinnert in der Tat an ein Low-budget Dorint Hotel.

Sehr geehrter Herr Vogtmann,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es tut uns außerordentlich Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen.
Daher möchte ich Ihnen anbieten, mich via info.bremen@hommage-hotels.com bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes zu kontaktieren.
Ich bin sicher, dass wir einen Weg finden, der zu Ihrer vollsten Zufriedenheit führt und freue mich auf Ihre Nachricht.

Ich verbleibe mit sonnigen Grüßen und wünsche Ihnen alles Gute!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Etwas in die Jahre gekommen und Standard

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Daher möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Bremen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir planen jetzt einen regelmäßigen Besuch in Bremen.
Wir werden dann wieder das Park Hotel buchen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.
Ich verbleibe mit sonnigen Grüßen und wünsche Ihnen alles Gute!

Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Insgesamt bin ich sehr zufrieden, aber sie erheben ja einen "luxury"- Anspruch, dem Sie beim Frühstücksraum nicht erfüllen

Sehr geehrter Herr Dr. Kreysch,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten!
Ihren Hinweis zu unserem Frühstücksraum nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen angesprochenen Tische befinden sich in einem anderen Raum, der nicht als Frühstücksraum genutzt wird, sondern primär als Restaurant am Abend.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel gefällt mir immer sehr gut. Die angenehme Lage und die vorzügliche Bedienung im Parkhotel
Begeistern mich jedes Mal.

Lieber Herr Prange,

haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie jedes Mal einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben und gerne wiederkommen!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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