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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,157 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr freundliches Personal es ist alles super

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit mit uns hatten.
Ihr Lob an unser Personal gebe ich sehr gerne weiter - lieben Dank!

Mit sommerlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und fühlten uns sehr wohl.

Sehr geehrter Gast,

lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es ist schön zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.

Mit sommerlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Es war trotz der kleine Kritikpunkte ein wunderschöner Aufenthalt und ich kann Ihr Haus sehr weiterempfehlen

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten!
Bezüglich Ihres Hinweises zu unserem Frühstück, freue ich ich Ihnen mitzuteilen, dass wir nach den Einschränkungen bzgl. der Corona Pandemie, ab sofort im Zuge der Lockerungen wieder unser volles Frühstücksangebot zur Verfügung stellen können.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns persönlich begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Lieber Gast,

wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für das tolle Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bedanken!
Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Sonnige Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/06/2021)
Date of experience: 06/2021

elegantes Haus mit noch renovierungsbedürftigen Ecken ( z.B. Tiefgarage), nicht kostendeckende Auslastung, Vermarktungskonzept noch in die Zeit passend?

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus und Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten!
Wir nehmen Ihr Feedback bzgl. der Renovierungsarbeiten und der Sauberkeit Ihres Zimmers sehr ernst. Selbstverständlich ist dies nicht unser Standard und wir werden hier schnellstmöglich eine Lösung finden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit sommerlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Traum Lage, ein Stück Historie in Bremen. Zimmer sehr sauber. Toller Pool und Fitness Bereich. Sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.
Mit sonnigen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schön und eindrucksvoll, aber es benötigt noch Feinschliff

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die besonders freundlichen Worte.

Dass wir jedoch mit unseren Zimmern dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Gerne gebe ich Ihr Feedback intern weiter, mit der Bitte um Verbesserung. Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/06/2021)
Date of experience: 06/2021

am ersten morgen war das buffett eher spärlich fuer ein 5 sterne haus haben das auch gesagt am samstag war auch eine ganz andere auswahl vorhanden

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Reklamierung in Bezug auf die Klimaanlage so viel Zeit in Anspruch genommen hat.
Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard und ich werde diesbezüglich intern Rücksprache halten.

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben.
Dies war leider ein Fehler unsererseits und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Schönes hotel mit super Park und sehr hundefreundlich!!
Alles jedoch ein bisschen in die Jahre gekommen und Sauberkeit nicht ganz so wie für 5 Stern Hotelzimmer üblich...

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik bzgl. des Zimmers und der Sauberkeit offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Im ganzen keine 5 Sterne . Die Lage und die Aussicht vom Balkon ist das
Beste

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Daher möchte ich Ihnen anbieten, mich via info.bremen@hommage-hotels.com bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes zu kontaktieren.

Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören und verbleibe mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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