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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in dem Hotel. Wir haben eine Massage genossen, die sehr hervorragend war. Das 3 Gänge Menü war ausgezeichnet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Besuch bei uns.
Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Massage und das 3-Gänge-Menü gefallen hat und wir Sie als unsere Gäste begeistern konnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das 5 Sterne Hotel hat nach wie vor einen exzellenten Standort, hat sehr schöne Zimmer und schöne Räumlichkeiten. Leider jedoch ist weder das Frühstück noch das Abendessen dem 5-Sterne Haus angemessen. Sehr verbesserungswürdig. Meist bekommt man zum Abendessen keinen Tisch, obwohl man Hausgast ist. An Sitzplätzen mangelt es allerdings nicht. Counter am Spa leider auch nicht ständig besetzt. Morgens türmen sich die Berge von Handtüchern in der Sauna u. dem Bad, somit morgens nur wenige Handtücher im Regal. Sehr schöner und großzügiger Außenpool, angenehm warm und gepflegt. Schöner Saunabereich und sehr schöne Liegemöglichkeiten im Außenbereich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Gerade Ihre Hinweise zu unserem Frühstück und dem allgemeinen Ablauf nehmen wir sehr ernst und werden dies selbstverständlich im Team mit unserem Küchendirektor besprechen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein wunderschönes Hotel direkt am Park mit einem super Service in allen genutzten Bereichen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt Ihren Wünschen entsprach und Sie eine tolle Zeit mit uns hatten.

Es grüßt Sie herzlich, das Team des Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Etwas in die Jahre gekommen, aber exzellente Lage! Gesamteindruck ist doch stimmig. Sehr nettes Personal! Gutes Essen! Sehr gute Weinauswahl, insbesondere bei den offenen Beinen!

Sehr geehrter Gast,

lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut mich sehr, dass Ihnen unsere Speisenauswahl zugesagt hat und Ihnen unsere Weinauswahl gefällt.

Ich möchte mich selbstverständlich auch bei Ihnen dafür entschuldigen, dass der Name auf Ihrer Begrüßungskarte nicht korrekt gewesen ist. Leider kam es in diesem Bereich wohl zu einer Verwechslung. Ich bitte Sie dies zu entschuldigen. Dies ist nicht unser Standard und wir werden hier ab sofort verstärkt drauf achten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Frühstück war gut, hat aber noch Platz nach oben.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Ihr Hinweis bzgl. des Frühstücks gebe ich sehr gerne an unseren Küchendirektor weiter.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit den besten Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolle Lage, guter Service, einfach ein
Spitzenpolitiker
Nur sehr ärgerlich, dass wir die gebuchten Zimmer nicht bekommen haben

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden weiter an unseren Servicestandards arbeiten, um Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

The hotel was located in a beautiful park setting and the staff was warm and friendly. The service was excellent at the check in and dining room. The breakfast was beautifully displayed and had a good variety of foods.

Dear guest,

thank you for the positive feedback. We are looking forward to your next stay.

Best wishes
Your Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles in allem super gewesen. Leider gab es einige Abstriche die ich auf die coronazeit schiebe. Whirpool und schneeparadies waren in der Sauna nicht nutzbar. Eine Klimaanlage im Zimmer wäre in dem warmen Nächten toll gewesen.

An der Stelle möchte ich mich bei allen Mitarbeitern bedanken. Die Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und professionelle Art war jederzeit zu erleben. Ob nun zu ungewöhnlichen Zeiten cocktails geordert wurden, unverschämte Gäste die servicekräfte des Restaurants wegen einem fehlenden Taxis anpöbeln, nicht minder unverschämte Gäste die um 20:45 Uhr sich in den Eingangsbereich des Restaurants stellen und pamping dem Kellner ein "ich habe Hunger" an den Kopf werfen nur um dann noch frech darauf hinzuweisen das das essen, trotz geschlossener Küche, doch bitte gleichzeitig mit dem der Tochter serviert werden soll...
Der höchstprofessionelle Kellner welcher auch uns an dem Abend bediente blieb die Ruhe in person. Hätte man nicht gewusst das die servicekraft solch ein Profi wäre, hätte man sich gern für die "Kundschaft" entschuldigen wollen.
Auch die Dame im fitness/sauna/Spa Bereich war super freundlich und immer ansprechbar.

Vielen Dank für die schöne Zeit.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr schönes und persönliches Feedback. Ein Hotel ist nur so gut wie seine Mitarbeiter und umso mehr sind wir stolz, dass wir Ihnen mit unserer Freundlichkeit und Professionalität einen schönen Aufenthalt bereiten konnten. Wir freuen uns auf viele weitere Besuche.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles war bestens... Urlaub auf höchstem Niveau

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung! Wir werden dieses positive Feedback umgehend mit unserem Team teilen.

Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Insgesamt recht gut bis sehr gut, wir haben wieder gebucht, etlichen Ärger mit dem Internetzugang und diesbezüglich inkompetentes Personal, heutzutage nicht akzeptabel. Insgesamt freundlicher Service mit ein paar Kompetenzlücken im Barservice.
Es ist halt nicht mehr das alte Park Hotel mit Halali Bar und Havana Lounge, sicher teilweise Corona bedingt.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir werden weiter an unseren Servicestandards arbeiten, um auch in Zukunft weiter an die alten Park Hotel Tage anknüpfen zu können.

Mit den besten Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Patrick Winkelmann
Stellv. Empfangsleiter
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