No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
5 years ago
(12/07/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(12/07/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(12/07/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(12/07/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
5 years ago
(12/07/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(12/07/2021)
Date of experience:
06/2021
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(10/07/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(10/07/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed:
5 years ago
(09/07/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(09/07/2021)
Date of experience:
07/2021
Leider war die versprochene Barrierefreiheit nicht vorhanden. Der Zugang zum Spa Bereich ist auch nicht barrierefrei.
Aufgrund des aufmerksamen Rezeptionspersonals aus der Frühschicht war es möglich, die nicht barrierefreien Bereiche zu erreichen.
für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Dass wir mit unserem Angebot dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach und es zu Komplikationen in Bezug auf die Barrierefreiheit gekommen ist. Ich freue mich Ihnen mitzuteilen, dass wir bereits einen Antrag für einen "barrierefreien Zugang" gestellt haben.
Wir verstehen, dass Sie sich auf einen Aufenthalt bei uns im Parkhotel Bremen gefreut hatten und nun dementsprechend enttäuscht wurden. Das bedauern wir sehr.
Selbstverständlich möchten wir uns auch für das Nichterreichen des Zimmerservice entschuldigen. Dies ist nicht unser Standard und wir werden hier schnellstmöglich eine Besserung herbeiführen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie uns noch eine Chance geben würden, bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager