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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr freundlicher Empfang, umfangreiches Frühstück, Restaurant war auch sehr gut. Leider war der Spa coronadedingt geschlossen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wie würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Sie sind stets herzlich willkommen!

Mit sommerlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir hatten ein sehr schönes Wochenende im Parkhotel. Nette Mitarbeiter und sehr leckeres Essen im Restaurant.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen und leben zu können.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback bzgl. der Klimaanlage. Das Problem wurde in der Zwischenzeit behoben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Mit sonnigen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ich musste mal um zwei leere Tassen für Kaffeemaschine bitte, wir haben in eine Doppelzimmern nur ein Glas gehabt, es wurde gar nicht den schied mit Bitte aufräumen wahrgenommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns!
Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Selbstverständlich ist dies nicht unser Standard und wir möchten Sie für die Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung bitten.

Ich hoffe Sie konnten Ihren Aufenthalt bei uns genießen und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wenn wir wieder ein Sonderangebot bekommen würden, kämen wir nochmal wieder.

Lieber Gast,

Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Es freut mich sehr, dass wir Sie mit der Einrichtung des Zimmers überzeugen konnten und Sie auch von der Aussicht des Zimmers begeistert waren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Tolle Location mit Investitionsstau
Sehr gutes Essen
Klimatisierung des Seminarraums und des Restaurants unbefriedigend

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Ihre Anmerkung bzgl. der Klimatisierung in den Seminarräumen und im Restaurantbereich gebe ich gerne an unsere Haustechnik weiter!
Vielen Dank für diesen Hinweis!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Herunter gekommenes und ungepflegtes Haus

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich nach Ihrem Besuch unseres Hotels für die Bewertung genommen haben.

Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Daher möchte ich Ihnen anbieten, mich via info.bremen@hommage-hotels.com bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes zu kontaktieren.
Ich bin sicher, dass wir einen Weg finden, der zu Ihrer vollsten Zufriedenheit führt und freue mich auf Ihre Nachricht.

Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (04/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ein sehr schönes Hotel mit ausgezeichneter Lage, was seinem Potenzial noch etwas steigern kann.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Personal.
Dass wir jedoch mit dem Zimmer und der Sauberkeit, sowie unserem Frühstücksangebot offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Selbstverständlich ist dies nicht unser Standard und ich möchte mich im Namen des gesamten Teams bei Ihnen entschuldigen!
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Umstände nochmals besuchen werden! Sie sind stets herzlich willkommen!

Mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Das Frühstück war früher exllent und heute mittelmäßig.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und möchten uns für Ihr Feedback bzgl. unseres Frühstücks bedanken.
Aufgrund der aktuellen Situation rund um die Corona-Pandemie, mussten wir leider einige Dinge an unserem Frühstück reduzieren.
Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass durch die eingeführten und geplanten Lockerungen, auch unser Frühstücksbuffet wieder zu seiner normalen Ausstattung zurückkehren wird!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und Sie von unserem reichhaltigen Angebot am Frühstücksbuffet zu überzeugen!

Mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/06/2021)
Date of experience: 05/2021

Ein Stück Historie in Bremen. Sehr freundliche Mitarbeiter, ein super Frühstück und eine super Lage, direkt am Bürgerpark.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Coronabedingt wirkt das Buffet eher mäßig im Vergleich zu meinen früheren Aufenthalten (insbesondere beim Käse / Fisch / frischem Obst).

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Servicepersonal!
Dass wir jedoch mit unseren Zimmern und dem Frühstück dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Ihr Feedback leite ich sehr gerne an die zuständigen Abteilungsleiter weiter, um hier die Einzelheiten zu besprechen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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