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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,159 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr sauber. Sehr freundlich. Zimmer könnten bisschen größer sein.

Sehr geehrter Gast,

recht herzlichen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die sie sich genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Mit herbstlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr zufriedenstellend und ein schöner Swimmingpool

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Sie sind stets herzliche willkommen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein Haus, dass die alten klassischen Merkmale eines Grand Hotels behutsam mit der Moderne verbindet. Man würde wünschen, dass dies so bleibt und nicht der nächste Investor naht. Einziger Störfaktor, der so gar nicht in dieses Flair passt - Kaugummi kauende junge Männer in teils ausgebeulten Trainingshosen...

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten und Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Mit lieben Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Breemen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir hatten per Mail und telefonisch 2 Zimmer mit Balkon gebucht. (Reservierungsbestätigung hatten wir per Mail erhalten).
Beim Einchecken fand man unsere Buchung nicht, bot uns zuerst EIN Zimmer mit Balkon an, dann ZWEI aber eins davon ohne Balkon und zu guter Letzt ZWEI mit Balkon mit der Aussage ‚Sie haben Glück, wir haben noch eins frei‘ !!!!! Zu unserem Arrangement gehörte auch ein Gruß aus der Patisserie: 3 Pralinen die auf einem Teller mit Äpfel, Birnen, einer Pflaume und einer Banane lagen (sollte der Obstteller sein, der eigentlich in unseren Zimmern stehen sollte). Messer um Obst zu schneiden gab’s natürlich auch nicht.
Der Spa Bereich ist zu eng, zu klein, total unstrukturiert, keine Handtücher, Aussenbereich nicht nutzbar (keine Polster auf den verrosteten Liegen). Diese blau angemalte Grotte ist voller Spinnweben und toten Fliegen
Bei unserem Arrangement gab es einen Picknickkorb, der mit den Resten des Frühstücks bestückt war- ist überhaupt nicht schlimm, weil das Frühstück ja eigentlich lecker war- aber ungetoastetes Mehrkorntoast/ Obstsalat und Joghurt (Löffel gab’s keine) Geflügelsalat Schade, war ziemlich langweilig!
Der Sekt war lecker
Ich finde es echt schade, dass ein Haus in solch exponierter Lage mit 5 Sternen sich nicht mehr bemüht! Schade!!!! Liegt es daran, dass es zur großen Dorint Gruppe gehört und Kritik nicht dort ankommt. Die Rezensionen beschreiben seit Jahren diese Probleme. Wir haben jedenfalls die Erfahrung gemacht, dass inhabergeführte Wellnesshotels wesentlich liebevoller, motivierter geführt werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Wir sind dafür sehr dankbar.
Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sie sind stets herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

5 Sterne passen nicht zum Eindruck/ Details passen nicht

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Tolles Frühstücksbuffet, angenehmer Service, gutes Hygiene Konzept. Wunderbarer Raum, man sitz quasi mitten im Park.

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen und leben zu können.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben uns sehr wohlgefühlt , trotz Corona.
Das Zimmer war schön, aber etwas klein, besonders der Schrank. Wenn die Türe zum Bad geschlossen war, hat immer ein Licht gebrannt, was bei Nacht sehr störend war.
Im Bad war der Handtuchhalter nicht richtig befestigt. Am roten Schrank konnte man alle Türen nicht richtig schließen.
Das Frühstück war sehr gut, aber alle Eierspeisen und sonstige warmen Beilagen waren lauwarm bis kalt. Das passte nicht zum restlichen Buffet, das sehr gut war.
Wenn im Servicebereich noch eine kleine Steigerung erfolgt, kann ihr Haus auch wieder als erstklassiges Hotel bezeichnet werden.
Beim Empfang wurden wir hervorragend bedient.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr angenehmes Ambiente, freundliches Personal, super Lage, Corona Maßnahmen wurden sehr gut umgesetzt -

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Prima! Sehr schönes Hotel in einer sehr gepflegten Atmosphäre!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen und leben zu können.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir sind immer sehr zufrieden in Ihrem Hotel. Die Renovierungen in der Lobby, dem Kuppelsaal und im Frühstücksraum gefallen uns gut. Der Service war wie immer sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten und dass wir Ihre Gastgeber sein durften.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen! Sie sind stets herzlich willkommen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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