Parkhotel Bremen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,062 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Leider unterirdisch. Absolut keine Auswahl - weder am Buffet noch bei den Eierspeisen a la carte. Zudem wurden 2 von 3 Bestellungen nicht richtig aufgenommen bzw. falsch zubereitet. Für 25 Euro habe ich tatsächlich lange nicht mehr so schlecht gefrühstückt.
Es gibt nicht mal (a la carte) frischen O-Saft. In einem 5 Sterne Hotel!??? Noch dazu Unverständnis bei der Bestellung (eines solchen). Leider mehr als enttäuschend.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir gerade beim Frühstück optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tolle Lage, wunderschönes Hotel, sehr aufmerksames und zuvorkommendes Personal. Was will man mehr.

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir hatten einen rundum wundervollen Aufenthalt. Park Hotel ist und bleibt die Nummer 1 in Bremen!

Sehr geehrter Gast,

ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.
Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Bis zu Ihrem nächsten Besuch verbleiben wir mit herzlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein sehr schönes Hotel, das wir immerwieder gerne besuchen werden.

Sehr geehrter Gast,

lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Parkhotel Bremen begrüßen zu dürfen!

Sommerliche Grüße vom Hollersee
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Für die gegebenen Corona Umstände alles super.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie gerade in so schwierigen Zeiten wie aktuell, einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ich war nicht zufrieden mit dem Zimmer, insbesondere die Betten sind einem 5 Sterne Hotel unwürdig. Wir hatten Brandflecken auf dem Sofa, die Fenster waren fast blind und diverse Steckdosen haben nicht funktioniert, mal ganz abgesehen von der Tatsache, dass es an der Kaffeemaschine gar keine Steckdose gab.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das ausführliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer - dies ist ganz sicher ein Bereich, bei dem es keine Kompromisse geben darf.

Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard Hotels ist und wir direkt persönlich Rücksprache mit dem jeweiligen Abteilungsleiter gehalten haben, um hier schnellstmöglich eine Besserung herbeizuführen.

Das gesamte Team und ich möchten uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.

Sommerliche Grüße aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Licht und Schatten, Gute Lage, Service sehr durchwachsen, Frühstück schlecht auf keinen Fall 5 SterneNiveau.

Sehr geehrter Gast,

lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten!
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Selbstverständlich werden wir die von Ihnen angesprochenen Punkte direkt mit den jeweiligen Abteilungsleitern besprechen.

Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.

Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 08/2020

geweldig hotel, aardige mensen in een fantastische omgeving!

Kære gæst,

Mange tak for denne gode feedback på dit ophold! Vi er meget glade for at du havde et behageligt ophold hos os og ser frem til at byde dig velkommen igen igen!

Hilsen fra Parkhotel Bremen
Stefanie Fritz
Gæstestyring
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Leider nicht gut! Direkt unter dem Zimmer wurde ab 6.30 gehämmert und gebohrt. An Schlafen war nicht zu denken. Das Zimmer neben mir wurde renoviert, Mülltüten lagen direkt vor meiner Tür und zwei knieende Arbeiter. Und, schließlich, die Heizung lief trotz hochsommerlicher Temperaturen auf Volldampf und war nicht regulierbar! Man darf ein solches Zimmer schlicht nicht vermieten!

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik bzgl. des Zimmers offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Dies war leider ein Fehler unsererseits und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Ihr Parkhotel Bremen
i.A Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Höchst unerfreulich! Verweise auf meine Mail an die Geschäftsleitung!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in unserem Restaurant – dies ist ganz sicher ein Bereich, bei dem es keine Kompromisse geben darf.
Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard unseres Hauses ist wir wir bereits Maßnahmen in die Wege geleitet haben, um dies schnellstmöglich zu verbessern!

Das gesamte Team und ich möchten uns für aufgetretene Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir hoffen dennoch, dass wir sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen und Sie von der gewohnten Qualität und unserem Service überzeugen können.

Sommerliche Grüße vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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