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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,159 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Auf sehr schöne Weise zugleich altmodisch und luxuriös. Ich freue mich immer, wenn ich nach einem stressigen Arbeitstag in Bremen die Lobby betrete. Gerade Kurzbesuche sind herrlich zum Auftanken mit Joggen im Park und danach Abtauchen im Außenschwimmbad....

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten und schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wenn renoviert wurde, können Sie uns gerne wieder ansprechen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Dies war leider ein Fehler unsererseits und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Dieser wurde natürlich sofort behoben und wird nicht mehr vorkommen.
Durch Ihre Hinweise helfen Sie uns stets, unseren Service weiter zu verbessern.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Nachdem uns bei unserem letzten Aufenthalt mitgeteilt wurde, dass die Zimmer einer umfassenden Renovierung unterzogen werden und das Hotel seinen einstigen Ruf als "Erstes Hotel am Platze" wieder gerecht werden möchte, sind wir mit großen Erwartungen angereist. Einzig der (sehr zuvorkommende) Kofferträger (der später auch unsere Minibar fixiert hat) war eine erkennbare Verbesserung. Wir kommen jedes Jahr in Ihr Haus und hoffen, dass der in diesem Jahr wirklich mittelmäßige Aufenthalt eine Ausnahme darstellt. Das einmal etwas defekt oder schmutzig ist, kann in den besten Hotels vorkommen. In einem Haus wie dem Ihren, erwarte ich jedoch einen anderen Umgang und andere Lösungsansätze bei solcherlei Beschwerden.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus und die Lage.
Dass wir jedoch mit einigen anderen Punkten dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden, um hier schnellstmöglich eine Besserung herbeizuführen.

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten – Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard unseres Hauses ist.

Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns als Gäste begrüßen dürfen!

Herzliche Grüße aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

nettes Personal, unkompliziert, schnell, gute Auswahl, COVID Regeln umgesetzt

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Insgesamt war der Aufenthalt eher enttäsuchend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Wir sind dafür sehr dankbar.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.

Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Im großen und ganzen zufrieden, Frühstück war ausgezeichnet.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Personal.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern, daher danken wir Ihnen selbstverständlich auch für Ihre konstruktive Kritik.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Fantastisch!!! Man könnte einfach ganzen Tag um den Hotel spazieren und es wäre nicht langweilig. Park, See und auch nah am Zentrum. Wir alle waren begeistert

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen und leben zu können.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Parkhotel Bremen begrüßen dürfen! Sie sind stets herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir hatten einen super schönen Aufenthalt,vielen Dank an das ganze Team!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schönes Hotel in toller Lage, guter Service. Wir zahlten 20,00 Euro extra für unseren kleinen Hund, leider kein Hundenapf im Zimmer, wie es beim letzten Mal war.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie haben vollkommen recht, und ich danke Ihnen nochmals für Ihre ausführlichen und hilfreichen Zeilen, Sie geben uns damit die Gelegenheit, uns zu verbessern!

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel ist toll, Frühstück toll, Ausstattung super. Leider spiegelt sich das alles nicht im Service wieder. Auch eine Unterbesetzung durch Corona entschuldigt nicht die Nachlässigkeit und teilweise hochnäsige Gleichgültigkeit des Personals. Das gilt natürlich nicht für alle, ein paar sehr gute Ausnahmen waren dabei. Der Gesamteindruck ist allerdings so, dass ich dort keine Veranstaltung mehr durchführen würde.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus, das Frühstück und die Ausstattung.
Dass wir jedoch mit unserem Service bzw. unserem Personal dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben und wünsche Ihnen alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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