No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(05/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(04/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(03/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
6 years ago
(29/06/2020)
Date of experience:
06/2020
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(25/06/2020)
Date of experience:
06/2020
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
6 years ago
(22/06/2020)
Date of experience:
06/2020
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(22/06/2020)
Date of experience:
06/2020
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(22/06/2020)
Date of experience:
06/2020
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(22/06/2020)
Date of experience:
06/2020
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(20/06/2020)
Date of experience:
06/2020
In der Reservierung Bestätigung wurde ausgewiesen, das die Nutzung des Spa Bereichs im Preis enthalten sei. Klar wurde einige Zeilen darunter vermerkt, das der Lockdown hier zu kurzfristigen Einschränkungen fûhren kann. Wenn Jedoch bereits bei Buchung klar ist, das Schwimmbad und Sauna bis auf unabsehbare Zeit geschlossen bleiben, hätte ein Hinweis möglich sein können.
Das tolle Hotel hat vieles, was den Charme ausgemacht hat, reduziert. Verständlich, aber schlecht kommuniziert. So zahlt man so viel wie früher, hat aber erhebliche Einschränkungen. Schade
ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
Ich bedaure sehr, dass wir Sie nicht von unseren Standards überzeugen konnten.
Die von Ihnen angesprochenen Punkte habe ich daher umgehend persönlich mit den jeweiligen Abteilungsleitern besprochen.
Natürlich ist es uns sehr wichtig, unsere Gäste vorab über Änderungen, die Ihren Aufenthalt betreffen, zu informieren. Es tut mir daher sehr leid, dass Sie über den vollen Umfang der Hygienestandards und auch Beschränkungen nicht vollständig informiert wurden. Ich möchte mich dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen!
Der entstandene Eindruck tut mir sehr leid und ich hoffe, dass wir Ihr Vertrauen in das Parkhotel Bremen zurückgewinnen können.
Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager