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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Schönes hotel aber nicht um weder heim zu kehren

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie unser Haus bewertet und sich dafür die Zeit genommen haben.

Wir haben mit Bedauern zur Kenntnis genommen, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Sehr gerne nehmen wir Ihr Feedback zum Anlass und sprechen persönlich mit unserem Service-Personal, um hier schnellstmöglich eine Besserung herbeizuführen.

Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder persönlich bei uns begrüßen dürfen!

Mit sommerlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Schönes Ambiente, gute Lage, Spa - Bereich und Fitness super, aufmerksame Empfangsmitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und danken Ihnen vielmals für Ihre offenen Worte und Ihr Feedback!
Zunächst freut es uns, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihr Feedback bzgl. des Frühstücks und der Tischwahl werde ich sehr gerne persönlich mit der zuständigen Abteilung besprechen. Vielen Dank für den Hinweis und um die Möglichkeit der Verbesserung!

Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen

Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Leider nicht so wie sonst.Das Personal wird dem Haus überwiegend nicht gerecht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten!

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bzgl. des Personals beim Frühstück – dies ist ganz sicher ein Bereich, bei dem es keine Kompromisse geben darf. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard unseres Hotels ist und wir intern mit den Mitarbeitern Rücksprache halten.

Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Gerade aus diesem Grund freuen wir uns sehr, wenn Sie unserem Team und mir noch eine Chance geben, Sie von unserer Herzlichkeit und Professionalität zu überzeugen.

Wir verbleiben mit sommerlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles gut! Alles gut! Alles gut!……………………

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Wir verbleiben mit sommerlichen Grüßen und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es hat uns sehr gut gefallen, eine kleine Anmerkung am Rande. Es wäre schön, wenn es zur Teekanne ein Stövchen geben würde. Der Tee wird sehr kalt ohne.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Vielen Dank für Ihre Anmerkung bzgl. des Tees. Sehr gerne werde ich dies persönlich mit unserem Serviceteam besprechen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Gesamtambiente, sehr nettes Personal. Mängel wie oben beschrieben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Die Zimmer sind ausreichend groß für 2 Personen und die Einrichtung des Hotels hat uns gefallen. Leider konnten wir den Wellneßbereich nicht nutzen wegen Corona. Das Frühstück entsprach nicht unseren Erwartungen an ein 5 Sterne Haus. Es fehlte die Breite des Angebotes, angefangen von verschiedenen Brotsorten, verschiedene Salate, kleine Würstchen und Beefstacks , warme Pfannkuchen und sonstiger Kuchen. Weiterhin gab es keinen Sekt zum Frühstück, was selbst bei vielen 4 Sternen Häusern selbstverständlich ist.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik bzgl. des Frühstücks offen geäußert haben.
Selbstverständlich habe ich dies direkt persönlich mit dem jeweiligen Abteilungsleiter besprochen.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Sonnige Grüße aus dem Parkhotel Bremen
i.A Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir waren zufrieden. Eine ebenerdige Dusche wäre für uns angenehmer gewesen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback bzgl. der Dusche gebe ich sehr gerne an den zuständigen Abteilungsleiter weiter!

Kommen Sie sehr gerne und jederzeit wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Eine wunderschöne Oase im Grünen, in der man mit gutem Gefühl auch in Corona Zeiten wunderbar ausspannen kann. Es wird sehr auf das Wohlgefühl der Gäste geachtet und ich finde es toll, dass man beachtet wird , aber auch immer genug Freiraum hat, um sich umzuschauen, Kaffe zu trinken und zu Essen ohne ständig nach weiteren Wünschen gefragt zu werden. Es lohnt sich hier auch einfach mal nur zu sitzen und das tolle Mobiliar anzuschauen. Es wurde vieles neu gemacht und das ist auch gut so. Der Raucherraum ist sehenswert, auch für Nichtraucher ein echtes Havannafeeling.

Lieber Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Herzliche Grüße und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein gutes Hotel, Preis-Leistung in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten!

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen.

Sonnige Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
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