Parkhotel Bremen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,163 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/01/2020)
Date of experience: 01/2020

sehr ausgewogenes und frisches Angebot, sehr freundliches Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten! Ihr Lob an unser Personal gebe ich gerne weiter!
Es wäre schön, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürften!

Winterliche Grüße aus dem Parkhotel in Bremen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Exklusives Hotel in toller Lage...vielleicht ein wenig in die Jahre gekommen...aber perfekter Service und superfreundliches Personal

Lieber Gast,

vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten!
Es ist schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten!
Derzeit befinden wir uns in umfangreichen Renovierungsarbeiten, die in einiger Zeit abgeschlossen sein werden. Viele Mängel werden dann automatisch verschwinden, sodass ein reibungsloser Ablauf garantiert wird.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen dürfen!
Winterliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gepflegtes Haus mit wunderbarem Ambiente für einen besonderen Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten!

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Individuelles Hotel mit schönen Zimmern in einer einzigartigen Verbindung zu Bürgerpark. Einzig das SPA ist eine riesige Enttäuschung, da ein Teil der Einrichtungen defekt und der Pool ziemlich verschmutz waren.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Ihr Feedback bzgl. des SPA und des Pools habe ich direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet! Vielen Dank für ihr Feedback hierzu!
Die Teile der Einrichtung, die defekt sind, werden wir selbstverständlich umgehend reparieren.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Parkhotel in Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir sind seit 20 Jahren Gäste in ihrem Haus, weil es architektonisch etwas ganz
Besonderes ist. Nun gut, jetzt war eine Baustelle.... das wussten wir vorher, nur der Wellnessbereich sollte in keiner Weise betroffen sein. Dem war nicht so. Aber dafür gab es ein Wenig Obst, 4 Kekse und 4 Pralinen. Außerdem wurde 1 Frühstück spendiert. War in Ordnung, hinterlässt aber keine allzuglückliche Erinnerung, denn ich gehe eigentlich nur in die Biosauna...kurzum, war alles ok, aber nicht so gut wie sonst immer!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten!
Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten und dass der Wellnessbereich während Ihres Aufenthaltes auch betroffen gewesen ist.
Umso mehr freue ich mich Ihnen mitzuteilen, dass unsere Renovierungsarbeiten derzeit auf Hochtouren laufen und in einigen Wochen fertiggestellt sein werden.
Viele Mängel werden dann automatisch verschwinden, sodass ein reibungsloser Ablauf garantiert wird.

Es wäre schön, wenn Sie uns nach abgeschlossenen Umbauarbeiten wieder besuchen kommen würden und sich von der gewohnten Qualität des frisch renovierten Parkhotels überzeugen können.

Mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Generell bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Haus. Leider war jedoch dieser Aufenthalt teils unbefriedigend. Telefon nicht funktionsfähig... Fenster defekt, Techniker hält Terminabsprache nicht ein... Scheibe von Schiebetür nicht gereinigt... Heizung nicht voll funktionsfähig, Service kann Heizung nicht steuern bzw. hat darauf keine Einweisung... sollten diese Mängel mit Abschluss der Renovierungsarbeiten wieder behoben sein, freue ich mich auf einen erneuten Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

zunächst möchte ich mich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten und uns ihr ausführliches Feedback mitzuteilen und mich selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen, dass wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service nicht vollständig überzeugen konnten.

Ich versichere Ihnen, dass wir bereits jetzt an organisatorischen und technischen Mängeln arbeiten, um diese schnellstmöglich zu verbessern. Selbstverständlich habe ich die von Ihnen angesprochenen Punkte direkt mit den jeweiligen Abteilungsleitern besprochen, um hier schnellstmöglich eine Besserung herbeizuführen. Ich verspreche Ihnen, dass dies nicht dem angestrebten Standard unseres Hauses entspricht.

Umso mehr freue ich mich Ihnen mitzuteilen, dass unsere Renovierungsarbeiten derzeit auf Hochtouren laufen und in einigen Wochen fertiggestellt sein werden.
Viele Mängel werden dann automatisch verschwinden, sodass ein reibungsloser Ablauf garantiert wird.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen, um Sie dann von der gewohnten Qualität des neu renovierten Parkhotels überzeugen zu können.

Mit winterlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

von Mitternacht bis um 4.30 Uhr Lärm von Bauarbeiten oberhalb unseres Zimmer 549 ; der Nachtportier war nicht befugt die Bauarbeiten einstellen zu lassen; Die Erstattung der Übernachtungskosten incl. Frühstück war okay; haben aber eine schlaflose Nacht nur entschädigen können - die Müdigkeit über den Tag verbunden mit anstrengenden Besprechungen und Autofahrten blieb.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt und Ihre Nachtruhe bei uns durch Lärm im Zuge der Bauarbeiten gestört wurde!
Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie diese Umstände bei uns erfahren mussten. Ich versichere Ihnen, dass dies nicht der gewohnte und angestrebte Standard unseres Hauses ist.
Wir hoffen dennoch, das wir Ihr Vertrauen in das Parkhotel Bremen zurückgewinnen können und wir Sie bald wieder bei uns als Gäste begrüßen dürfen!

Mit herzlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schöne Lage , beim Frühstück sollte man für Geschätsleute ein Kleines Standart-Frühstück anbieten.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten!
Ihre Anmerkung bzgl. des Frühstücks habe ich mit dem Abteilungsleiter besprochen. Lieben Dank für die Anmerkung!

Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Martin Rohde
Director of F&B
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr freundliches und engagiertes Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten!
Ihr Feedback bzgl. unseres Personals gebe ich gerne weiter! Lieben Dank dafür!

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!
Mit winterlichen Grüßen vom Hollersee
Ihr Parkhotel Bremen
i.A. Stefanie Fritz
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gehobene Hotelkategorie ist gerechtfertigt. Angenehmes Ambiente im Haus.

Lieber Herr Schlich,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen werden.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Winterliche Grüße aus dem Bürgerpark
Ihr Parkhotel Bremen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
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