No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(09/10/2024)
Date of experience:
10/2024
By oti
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(09/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
9 months ago
(08/10/2024)
Date of experience:
10/2024
By Siegrun und Rolf Bergerhausen
Couple
80+ years
Reviewed:
9 months ago
(08/10/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(07/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(07/10/2024)
Date of experience:
10/2024
By Katharina
Alone
30-39 years
Reviewed:
9 months ago
(07/10/2024)
Date of experience:
10/2024
By Klaus Ferdinand Knüttgen
Business
70-79 years
Reviewed:
9 months ago
(06/10/2024)
Date of experience:
10/2024
By Mohan Dhamotharan
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(06/10/2024)
Date of experience:
10/2024
By Nathalie van Haaster
Couple
40-49 years
Reviewed:
9 months ago
(06/10/2024)
Date of experience:
10/2024
nicht gepflegt der Ruheraum wirkte unsauber und unordentlich aufgrund Benutzer Handtücher die rumlagen...die Dusche waren voller Haare und ebenfalls unpflegt/ordentlich zu weit weg vom Pool, so das Gäste sich nicht duschten vor dem Poolgang.....
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Hanno Meyer
Guest Relation Manager