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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,044 reviews
:
By Christoph Leemhuis
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Macht alles eine sehr professionellen, serviceorientieren Eindruck, Mitarbeiter sehr zuvorkommend und höflich jeder Wunsch wird einem erfüllt. DANKE ich komme wieder. Probleme in der Kommunikation mit schiefsitzender Klobbrille und vor allem dass der Hebel sich in der Badewanne kaum bewegen ließ und dass das dann 2 Tage gedauert hat bis er behoben wurde. Da freu ich mich doch über einen Gutschein beim nächsten Besuch :-)

Sehr geehrter Herr Leemhuis,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Entschuldigen Sie bitte die Verzögerungen bei der Reparatur.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Melden Sie sich für eine zukünftige Buchung gerne direkt bei mir, damit Ich Ihnen
einen Sonderpreis inkl. kostenlosem Upgrade anbieten kann.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
By Gesche Mannheim
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Unser allgemeiner Eindruck war sehr gut!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
By Kerstin
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und die tolle Lage, das Ambiente und das gute Frühstücksbuffet im Wintergarten mit Blick auf den Park genossen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
By Van der Maas
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles deutlich verbessert in den letzten Jahren. Mehr Liegen im Außenbereich bei dem Wetter wäre schön. Außenpool wirkt insgesamt altbacksch und ein Einstieg von aussen wäre schön.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

would definitely come back

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
By AJG
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

wir kommen gerne wieder

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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